Apotheke im Knauber

Fantastische Erfahrung: Viel los da aber sehr nett und flexibel

Fantastische Erfahrung: Eine große Apotheke mit sehr kundenfreundlichen Öffnungszeiten und einer stets ausführlichen und kompetenten Beratung. Wir kommen immer gerne.

Negative Erfahrung: Apotheke im Knauber - war Arzneimittelbelieferer für ein Altenheim in Bonn-Ramersdorf. Meine Mutter ist eine der BewohnerInnen dort, daher konnte ich die Lieferungverläßlichkeit und das Dienstgebaren der Apo im Knauber "bestens" mitverfolgen. Dauerproblem Kommunikation Apo mit Arztpraxis, unerklärlich lange Bearbeitungszeiten, absurde Liefermengen (Menge Augentropfen für nahezu ein Jahr) weil offensichtlichen Rezeptfehlern blindlings gefolgt und geliefert wird, falsche/überhöhte Medikamentenabrechnungen zu Lasten der SeniorInnen, bei Zahlungsirrtum ausbleibende Mahnungen mit sofortiger Übergabe an Inkassounternehmen, kontinuierliche Personalfluktuation. Altenheimangestellte verzweifelten beim Ausgleich der Lieferfehler. Resultat: Im Spätsommer 2024 wurde endlich konsequent gehandelt und mit einer Trennung das Dauerärgernis mit der Apotheke im Knauber beendet. Addendum Anmerkung zu der Antwort von Frau Albert: Doch, doch, es geht genau um Ihre Apotheke im Knauber, und Ihr umprofessionellen Umgang mit SeniorInnen. Bei meinem Besuch im August 2024 in Ihrer Apotheke für zwei Rechnungsprüfungen für die Seniorin, gab mir die Gesprächsführung dort deutlichste Hinweise auf die Geschäftsmentalität dieser Apotheke. Spätestens ab diesem Zeitpunkt war mein Gesamteindruck dieser Apotheke gefestigt und im Schulterschluss mit dem Betreiber von Seniorenheimen. Daran ändert sich auch nichts, selbst wenn Sie, Frau Albert, diese Rezension ungern hören und sogar einer Verwechslung zuschreiben wollen. Es wie zuvor festgestellt - die Trennung zwischen dem Seniorenheim und der Apotheke im Knauber war eine überfällige Maßnahme.

Positive Erfahrung: Personal immer sehr freundlich. Leider viele Kunden die lange Beratungsgespräche suchen. Von daher Zeit mitbringen

Fantastische Erfahrung: Eine sehr nette Frau am Telefon, also hier ruft man echt gerne an, und Humor hat sie auch:) Danke für die hilfe und Erfahrung! LG berjawi :)

Positive Erfahrung: Gutes und freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Ich muss mich mal äußern weil ich die ganzen negativen Kommentare lese. Also ich bin Cannabis Patient und ich muss sagen das ich seit Tag 1 keine einzigen Probleme mit Bestellung oder Abholung hatte. Morgens einen Anruf bzw Bestellung aufgeben und abends ist es abhol bereit. Die Dame am Telefon ist immer sehr sehr nett und berät mich am Telefon top. Die Dame hinter der Theke mit dem Kopftuch auch sehr nett bis jetzt. Ich habe schon mehrere Apotheken ein Rezept zu geschickt aber die Apotheke macht es bis jetzt am besten!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr breites Sortiment im Kosmetik Bereich und ausgezeichnete Verfügbarkeit! Das Personal nimmt sich Zeit für eine ausführliche Beratung, sodass die Produkte auch wirklich zu den Bedürfnissen passen.

Fantastische Erfahrung: Die Apothekerin Frau S. ist auf dem aktuellsten Stand der Forschung und verfügt über breites und fundiertes Wissen. Wer eine kompetente Beratung sucht, sollte dort hin.

Fantastische Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Herr Toliat war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten!!

Negative Erfahrung: Schlechtes Management. Ein Mitarbeiter (27.9. kurz nach 19Uhr im Verkaufsbereich, Kasse) war extrem langsam, dass sich schon eine Schlange von 5 Kunden innerhalb wenigster Minuten gebildet hat. Wartezeit betrug mehr als 10min. Daran sollte diese Apotheke arbeiten

Fantastische Erfahrung: Habe mich zu meiner Haut beraten lassen. Sehr nette Beratung und ich finde es toll dass ich die Produkte probieren darf und zurück geben darf wenn ich sie nicht vertrage.

Negative Erfahrung: Ich war früher gerne hier, mittlerweile sind neue Mitarbeitende da, welche völlig überfordert und pampig sind. Ich musste drei mal zur Apotheke fahren, weil meine Medikamentenbestellung mehrmals falsch bestellt wurde. Die Schlangen werden immer länger, die Kunden stauen sich bis zum Ausgang und es wird keine zweite Kasse eröffnet. Zu wenig Personal? Wenn man dann mal dran kommt, fühlt man sich absolut unerwünscht weil alle gestresst und unfreundlich sind. Irgendwas funktioniert bei der Knauber Apotheke nicht mehr. Vielleicht versucht man Kosten zu reduzieren. Die Öffnungszeiten waren super, aber bei diesem schlechten Umgang komme ich nicht wieder. Das bekommen andere Apotheken besser hin. Edit: ich sehe, wie andere Kunden ähnliches erleben und schreiben. Es muss vielleicht eine neue Leitung her, der Service und die „Freundlichkeit“ ist seit 2024 die reinste Katastrophe. Sehr schade!

Negative Erfahrung: Unfassbar schlechtes Kundenmanagement, wenn jemand mit einer ellenlangen Liste ankommt dann macht man doch bitte noch eine Kasse auf. Das ist jetzt schon das wiederholte Mal das ich bei dieser Apotheke unfassbar lange warten musste. Ich kaufe dann wohl demnächst woanders!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Personal, barrierefreier Eingang und lange Öffnungszeiten. Einziges Manko seit einiger Zeit ist der umständliche Weg dorthin wegen der Großbaustelle am Endenicher Ei.

Negative Erfahrung: Corona Medikament Paxlovid konnte nicht besorgt werden. Wir wurden einfach stehen gelassen, mit dem Hinweis, es woanders zu versuchen. In der Burgapotheke in Endenich gab es das Medikament problemlos. Bei mir hat das ein befremdliches Gefühl hinterlassen. Etwas mehr Mühe hätte ich mir da schon gewünscht.

Negative Erfahrung: 5 Kassen aber immer NUR ein Mitarbeiter!!!!! Einmal kann man nachvollziehen aber jedes Mal für eine kleine Sache 30 min zu warten es gar nicht mehr normal. Ihr habt nicht mal ein Stern verdient.

Negative Erfahrung: Ich habe darum gebeten, mir ein Medikament zu empfehlen, und erst zu Hause, als ich es öffnete, sah ich, dass es Homöopathie war. Es ist nicht nur schrecklich, dass ich mein Geld für diesen unglaublich teuren Zucker ausgebe, sondern auch, dass es mir nicht helfen wird. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob es legal ist, so etwas anstelle von echten Medikamenten vorzuschlagen, ohne zu warnen, dass es sich um Homöopathie handelt. Nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Diese Apotheke ist zum einen sehr schlecht zu erreichen und zum anderen gibt es immer wieder Probleme mit den Vorbestellungen. Oft werden sie einfach ohne sngabe von Gründen einfach storniert oder telefonische Bestellungen erst gar nicht in der vereinbarten Zeit geliefert.

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal und örtlich gut erreichbar.

Negative Erfahrung: Produkt nicht lieferbar und wird "erst als Sammelbestellung nachbestellt wenn mehr Produkte dieser Marke ausverkauft sind". 0% Kundenorientiert...Nie wieder Apotheke im Knauber.

Negative Erfahrung: Diese Apotheke ist leider nicht weiter zu empfehlen. Der Kundenumgang lässt zu wünschen übrig. Die Inhaberin startet mit Kunden in unnötige Diskussionen anstatt freundlich und lösungsorientiert vorzugehen. Leider war es mehr als eine schlechte Erfahrung/Begegnung, so dass wir hier nicht mehr hingehen werden. Dass es anderen Kunden auch so ergangen ist, ist nicht verwunderlich.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Hier geht es nicht nur um das Geld, sondern viel mehr darum dem Kunden zu helfen!

Negative Erfahrung: Völlig überfordert

Negative Erfahrung: Es wird hier nur mit Arroganz bedient! Schon wieder hat mich die blonde Mitarbeiterin mit Akzent so laut, übertrieben langsam und genervt angesprochen als wäre ich dumm oder Taub! Nachdem ich lange in der Schlange warten musste während die Inhaberin ihr Gespräch so laut ungestört geführt und gelacht hat. Unverschämt!

Fantastische Erfahrung: Meine Lieblings-Apotheke habe immer kompetente Beratung erhalten. Ich kann meine Vorbestellung in Webshop,perApp machen .E Rezept Klappt sehr gut ,sehr nette Mitarbeiter,kompetente Beratung,in Bereich Kosmetik,Verträglichkeit,Interaktion

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und sehr kompetente Beratung. Großes Sortiment auch an homöopathischen Arzneien. Durch die lange Öffnungszeiten sehr praktisch.

Negative Erfahrung: Heute Mittag wollte ich ein Rezept einlösen-Amoxilin Antibiotika- Außer mir war noch eine andere Kundin im Geschäft, die auch Bedient wurde Eine andere Mitarbeiterin ging an mir vorbei- um Wahre ins Regal zu räumen- ok,muss ja auch gemacht werden Sie sagte zu mir...ich komm gleich...auch noch ok Dann nimmt sie meine Karte....guckt in den Rechner....sagt mir dann ...hab ich nicht...gibt kein Ersatzprodukt u Bestellen kann ich auch nicht...... Gibt mir die Karte zurück.....mir fehlen die Worte...was ist das für ein Benehmen...?Bin ohne ein Wort da raus...war entsetzt.... Kann ja alles möglich sein....aber irgendwie könnte mann doch einen Versuch starten,dem Kunden weiter zu helfen... Jedenfalls bin ich dann in die Stadt gefahren....erste Apotheke hatte dieses Medikament....

Negative Erfahrung: Ich habe ein BTM Rezept dort eingelöst und sollte da noch die Bescheinigung der Krankenkasse vorzeigen?! Kommentar der Dame: " Der Arzt kann ja vieles ausstellen, ob wird das hätten rausgeben dürfen wissen wir ja nicht". Unglaublich. Natürlich werde ich meinen Arzt davon in Kenntnis setzen und nach diesem Rezept eine andere Apotheke aussuchen. Kundenservice sowie Freundlichkeit unterste Schublade. Knauber Apotheke 2.0 Einfach unglaublich wie ignorant die Geschäftsführung ist. Sie haben mich freundlich bedient? Sehr witzig....Schauen sie sich doch die Bewertungen der Kunden einmal an............... Alle bestätigen meine Bewertung. Thumbs down !!!!

Negative Erfahrung: Während wir früher immer sehr zufrieden waren, lässt der Service jetzt zu wünschen übrig. Impfungen sollten direkt an die Praxis geliefert werden. Nach über einer Stunde Wartezeit immer noch nichts da (wohlbemerkt war vereinbart, dass die Lieferung am Vortag erfolgen sollte, um Wartezeiten zu verhindern).. Schade!

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service. Sehr höfliches, professionelles Personal, immer bereit zu helfen.

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Apotheke und professionelles Team.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter die immer bereit sind zu helfen. Man findet hier immer die Lösung egal wie schwierig die Situation ist.

Fantastische Erfahrung: Wunderbare Apotheke in Bonn. Wird immer geholfen und bestens versorgt.

Fantastische Erfahrung: Moderne Apotheke wo alles möglich ist. Email, Mayd, tel Bestellung, App Bestellung, alles ist hier möglich.

Fantastische Erfahrung: Tolle Apotheke, immer alles sehr schnell und alles vorrätig

Fantastische Erfahrung: Perfekte Beratung, alles sehr bequem und auch Lieferservice funktioniert sehr gut.

Fantastische Erfahrung: längere Öffnungszeiten, professionelle Beratung. Perfekte Kosmetikauswahl und kosmetische Beratung hilft bei der Auswahl von Produkten!

Fantastische Erfahrung: Professionelle Beratung und Hilfsbereitschaft. Mit so ne Lieferschwierigkeiten in Deutschland, wird man trotzdem versorgt. Die Apotheke im Knauber findet immer eine Lösung.

Fantastische Erfahrung: 2. Beste Apotheke in Bonn. Immer alles da, sonst funktioniert Lieferservice. Gute ausführliche Beratung.

Fantastische Erfahrung: Die Apotheke ist toll. Immer perfekte Beratung, tolles Team, Mitarbeiter sind immer bereit zu helfen.

Negative Erfahrung: Die Freundlichkeit im Verkauf lässt in der Tat zu wünschen übrig. Ich war gestern erneut da. Ich nenne das blasiertes Desinteresse am Kunden. Eingefrorene Mimik, minimaler Blickkontakt, reduzierter Sptachkontakt. Ich habe mich unwohl gefühlt und werde nur noch mein Rezept abschließen (Wert über 1200 €) und woanders hingehen. Arroganz muss man sich leisten können.

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiterinnen. Unglaublich

Negative Erfahrung: Leide empfinde ich die Beratung als unprofessionell. Auf Freundlichkeit und Kundenbindung wird hier auch nicht Wert gelegt. Wir haben dieser Apotheke mehrere Chancen gegeben, schlicht deshalb, weil wir in der Nähe wohnen. Leider hat sich der Eindruck immer wieder bestätigt. Vielleicht kann hier ein Wechsel in der Leitung helfen.

Negative Erfahrung: Ich bin Kundin und war von Anfang an begeistert von der Apotheke aber das hat sich geändert. Andauert gibt es neues Personal und die Freundlichkeit hat auch nachgelassen.

Negative Erfahrung: Die Apotheke ist geschlossen

Positive Erfahrung: Sehr freundliches Personal.

Negative Erfahrung: !!!Abzocker!!!

Negative Erfahrung: Größte Abzocker Apotheke!!!!! Nimmt den vollen Preis, weil der Stempel unleserlich ist!

Negative Erfahrung: An sich gute Apotheke aber Personal quatscht nur statt Kunden zu bedienen

Fantastische Erfahrung: Die Apothekenvorräte sind großartig, aber man braucht viel Geduld in der Warteschlange. Das Apothekenpersonal versucht, alle Ihre Fragen zu beantworten. Das ist etwas anstrengend, aber es wird sich lohnen. Ich persönlich kaufe Medikamente und ähnliche Produkte nur hier.

Fantastische Erfahrung: Immer noch meine Lieblings-Apotheke! Egal, ob ich mit komplexen Fragen zu Verträglichkeit, Interaktionen oder Supplements ankomme, ich habe hier immer umfassende und äußerst kompetente Beratung erhalten. Zwar muss man sich zu den Stoßzeiten möglicherweise auf längere Wartezeiten einrichten, doch inzwischen habe ich die Vorbestellung im Webshop und per App für mich entdeckt und ich hole nur noch ab oder lasse liefern. Bei einigen Medikamenten, die ich auf Rezept benötige, hatte ich schon Sorge, dass ich Probleme wegen der Lieferengpässe damit bekommen würde, aber auch das hat bislang in dieser Apotheke immer geklappt ;-) Dankeschön!

Negative Erfahrung: Die Kundin vor mir hatte heute ein Thema zur Unverträglichkeit. Nach etwas Diskussion mit dem Herrn an der Kasse kommt die Apothekerin raus und sagt: eigentlich darf ich ihnen das Medikament nicht geben, aber sie bekommen das jetzt, um das Ganze abzukürzen… Wow, vor allem weil es um die Pille danach geht…

Positive Erfahrung: Eigentlich lange meine Stammfiliale. Aber seit längerem sind die Wartezeiten dort oft unterirdisch, wenn man krank ist ziemlich anstrengend. Die Damen dort sind auch nicht mehr so qualifiziert wie es mal war. Die Tage musste eine angestellte "Stärke" - als Tablettenbestandteil googeln um zu erkennen dass es kein Wirkstoff ist. Vorbestellungen werden minutenlang gesucht, irgendwie wirkt alles mittlerweile unorganisiert. Schade, denn Lieferzeiten, Öffnungszeiten und Co sind unschlagbar.

Negative Erfahrung: Ich stimme meinen Vorgängern ebenfalls zu, super unfreundliche Mitarbeiter und Inhaberin. Frau Moradi hier die einzig nette hier in dem Laden. Sonst durchweg überfordertes Personal. Absprachen werden nicht eingehalten, stattdessen beharrt Frau Inhaberin auf ihr Recht und ranzt Kunden vor anderen Kunden an. Ebenso wirkt die Inhaberin sehr aufgesetzt und nicht kundenorientiert. Wirklich sehr unprofessionell, es mangelt meiner Meinung nach an fachlicher und sozialer Kompetenz. Habe hier schon viel Geld da gelassen und erwarte einfach einen angemessenen Kundenumgang den ich hier bedauerlicherweise vermisse. Für mich kommt diese Apotheke nicht mehr in Frage und kann diese auch leider keinem weiterempfehlen. Liebe Frau Inhaberin mit Kritik haben Sie es wohl nicht so. Diese Rezension basiert auf meine persönliche Erfahrung, was andere Kunden schreiben kann ich nicht beeinflussen. Aber scheinbar bin ich nicht die einzige die solche Erfahrungen sammeln musste. Meine Rezension schreibe ich erst heute, letzte Erfahrung um den Mai/Juni 2023 herum. Vielleicht sollten Sie sich im Bereich Service, Kommunikation und Kundendienst noch einmal intensiver schulen lassen. Konstruktive Kritik sollte man als gewissenhafte Führung einfach mal annehmen. Alles Gute Ihnen!!!

Negative Erfahrung: Kann ich meinem Vorgänger nur zustimmen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter und Inhaberin. Zu Unrecht behandelt und sehr sehr sehr sehr UNFREUNDLICH. Nie wieder auf keinen Fall zu empfehlen. Der eine Stern ist nur weil ich verpflichtet bin sonst kann ich ja nicht kommentieren. Zu der Antwort um eine Fake Rezension handelt es sich auf jeden Fall nicht außerdem ist unsere Situation mit einem Polizeieinsatz beendet. Wenn man dort vor Ort dann sagt ich bin die Inhaberin dann kann ich auch nichts für ( dann handelt es sich ja auch noch um falsch aussagen)

Negative Erfahrung: Schlechteste Apotheke, die mir je untergekommen ist. Unfreundlich und von oben herab. Fast die gleiche Geschichte, wie bei der Dame aus der Bewertung davor. Nie wieder Zu dem Kommentar der Apotheke unten: nein es ist kein Fake Profil. Von der An- oder Abwesenheit der Inhaberin habe ich nichts geschrieben. Und der „gravierende Fehler“ meines Rezepts lag daran, dass die Ärztin statt dem Ausstellungsdatum mein Geburtsdatum genommen hat, worauf ich sogar selbst hingewiesen habe. Es war ein privatrezept daher wäre die Erstattungsfähigkeit mein Problem gewesen.

Negative Erfahrung: Mit Abstand der schlechteste Service den eine Apotheke anbieten kann. Sehr unfreundliche und inkompetente Inhaberin, spricht von oben herab mit ihren Kunden. Haben hier schon einige Male teuere Medikamente gekauft, einfach weil es aufgrund der längeren Öffnungszeiten bequem war. Allerdings bestätige mein letzter Besuch bereits mein Empfinden nachdem ich mit einem Rezept stehen gelassen wurde, ich solle die Klinik kontaktieren und nachfragen um welche Pakungsgrösse es sich hier handelt. Macht leider keinen guten Eindruck, erst recht nicht wenn man dabei noch angezickt wird. Werde meine Rezepte zukünftig in anderen Apotheken einlösen.

Fantastische Erfahrung: Toll sortierte Apotheke mit einem sehr netten, kompetenten Team. Ich fühle mich immer gut beraten - sowohl im Bereich von Arzneimitteln als auch Kosmetik.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte das Glück, am Mittwoch auf eine äußerst hilfsbereite Mitarbeiterin in der Apotheke zu treffen, als mein gewünschtes Amoxicillin 1000 nicht verfügbar war. Sie griff sofort zum Telefon, kontaktierte die Praxis und besorgte mir schließlich Amoxicillin 750. Ihre Entschlossenheit und Freundlichkeit haben mich beeindruckt, besonders in Anbetracht meiner gravierenden Entzündung. Das Medikament war für mich von entscheidender Bedeutung, und ich bin dankbar für ihren vorbildlichen Service!

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon lange dort Kunde und immer wieder auf Neuste positiv überrascht, wie freundlich man dort von ALLEN Mitarbeitern empfangen wird. An dieser Stellte möchte ich im Besonderen ein ganz großes Lob an Frau Moradi richten, denn Frau Moradi ist nicht nur, wie ihre Kollegen sehr freundlich, sondern darüber hinaus auch in allen Belangen, welche Fragen ich an Sie richte, sowohl Medikamentös als auch über die unterschiedlichen Pflegeprodukten, so werde ich stets zur vollsten Zufriedenheit beraten. Frau Moradi verfügt über ein umfangreiches Fachwissen, was mir schon öfters geholfen hat. Vorbildlich....... Vielen, vielen lieben Dank. Heike Schumacher

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich und Inkompetenz sind hier die Meisten. Heute morgen gehe ich hin und will meine Medikamente auf dem Rezept bekommen die ältere Apothekerin sagt einfach, die Salbotamol einfach nicht mehr lieferbar ist ich frage Sie daraufhin um einen Alternativen sie sagt ohne zu zögern es gibt keinen Alternative Medikament dann frage ich nochmals warum hat meine Ärztin dann es mir verschrieben sie sagt , die haben keinen Computer um es zu sehen. Was für eine Unverschämtheit von ihr bei nächste Apotheke habe ich alles bekommen was auf dem Rezept geschrieben war. Die sind einfach Inkompetenz.

Fantastische Erfahrung: Gestern war nun das zweite Mal, dass mir die Apotheke im Kauber besonders positiv aufgefallen ist. Die Mitarbeiter*innen sind alle freundlich und sehr engagiert. Zudem gibt es meist noch einen kleinen Schwatz, so dass man sich gleich wohl und gut beraten fühlt. Außerdem hat die Apotheke bis 22 Uhr geöffnet. Das tut mir zwar für die Mitarbeiter*innen leid, jedoch hatte eine von ihnen mit mal im Gespräch gesagt, dass sie das für gut und richtig hält. Wer also noch eine Apotheke des Vertrauens sucht, diese hier kann ich vorbehaltlos empfehlen! Danke und weiter so : )

Fantastische Erfahrung: Guter Service, ich bestelle oft Sachen zum Abholen.. und es hat bis 22:00 Uhr geöffnet, was großartig ist...freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: In dieser Apotheke bin ich sehr gerne, da hier Wert auf Service gelegt wird. Jedes mal werde ich mit einem Lächeln empfangen und fühle mich als Kundin wertvoll. Das kriegen Sie ganz toll hin, daher definitiv 5 Sterne von mir.

Fantastische Erfahrung: Fantastisch - sie haben bis 22:00 Uhr geöffnet, was für eine Erleichterung, sie zu haben.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Apotheke. Mitarbeiter haben es nicht nötig, Anrufe weiterzuleiten. Reklamationen werden nicht bearbeitet, geschweige ein Rückruf. Die linke Hand weiß nicht was die rechte macht.Der eine Stern muss ich geben, um einen Kommentar zu schreibe.Diese Apotheke kann man nicht weiterempfehlen, geht gar nicht, wie mit Kunden umgegangen wird.

Fantastische Erfahrung: Kompetente und freundliche Beratung und vor allem hat diese Apotheke hier als einzige in Bonn bis 20:30 Uhr geöffnet , besser geht's kaum... Taxifahrer Jörg Simon

Fantastische Erfahrung: Große Auswahl und freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Meine neue Lieblingsapotheke. Sehr freundliches Personal und dem Gast sehr zugewandt.

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiterinnen die nicht einmal vernünftig Deutsch sprechen können. Hat keine Lust zu telefonieren und will mich abwimmeln absolut unfreundlich!!!!

Negative Erfahrung: Auf meine Anfrage zu einem Produkt und entsprechendem Preis erhielt ich ganz zeitnah eine Antwort. Auf meine Anfrage zur Reklamation erhielt ich trotz Erinnerung keine Antwort. Dies wird nicht meine Apotheke werden.

Fantastische Erfahrung: Team kompetent, Sehr gute Beratung, Hilfs bereit!!!

Fantastische Erfahrung: Puma ist meine Liebe

Fantastische Erfahrung: Super Service hat mich echt überwältigt!!! Super nettes Personal und gute Beratung, sehr empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Alles perfekt, sehr nette Inhaberin Demorena Grigore, immer wann ich da bin,sehe ich freundliche Gesichte, ich fühle mich sehr wohl bei Knauber Apotheke. Wünsche alles gute.

Fantastische Erfahrung: Ganz schnell und unkompliziert heute ein Corona-Test dort gemacht. mit kompetenter Beratung und freundlichem Personal ist diese Apotheke ganz günstig neben der Einkaufsmeile auf der Endenicher Straße gelegt. Leider die einzige neben Endenich, wo mach sich auf Corona testen lassen kann.

Fantastische Erfahrung: Eine wunderbare Apotheke, sie hat fast alles, die Öffnungszeiten sind sehr erfreulich, denn alle anderen schließen abends, aber sie haben bis 22:00 Uhr geöffnet! Freundliche Apotheker, hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Unfassbar lange Wartezeiten absolut chaotisches Kassensystem

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Bestellte Medikamente nicht da. Unfähig Auftrag zu stornieren

Negative Erfahrung: Als ein Mitarbeiter beim ausfüllen der Apotheken App mehrfach seine Hilfe verweigert hat, habe ich ihm gesagt dass er als Mitarbeiter doch verpflichtet ist den Kunden weiterzuhelfen. Darauf erwiderte er: ich bin hier zu garnichts verpflichtet. Meine Beschwerde darüber in der Apotheke wurde zwar angehört aber ich habe nicht den Eindruck gehabt, dass die Beschwerde wirklich verfolgt wurde.

Negative Erfahrung: Kennen die gesetzlichen Vorschriften nicht und wollen einfach nur Kasse machen. Richtig schlecht

Negative Erfahrung: Unfreundliche Bedienung. Nie mehr! Ein Stern ist noch zuviel.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die schlechten Rezensionen hier nicht nachvollziehen. Ja, es ist manchmal etwas voller und dann muss man kurz warten, aber die Mitarbeiter*innen sind alle super kompetent und freundlich, geben fundierten Rat und bei jedem Medikament immer eine kurze Anweisung, wie es zu verwenden ist. Wenn man Hilfe braucht, bekommt man ausführlichen Rat. Das dauert dann eben mal ein bisschen, dafür warte ich gerne zwei Minuten länger. Die Öffnungszeiten sind außerdem auch großartig und wenn man am späteren Abend kommt ist es in der Regel auch nicht voll. Das Corona-Testzentrum macht außerdem erfreulicherweise vernünftige Abstriche. Wer nur einmal die Nasenflügel von innen gestreichelt bekommen möchte, sollte vielleicht woanders hingehen. Wer ein aussagekräftiges Testergebnis will, ist hier aber gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Eine echt tolle Apotheke! Immer freundliches Person!

Negative Erfahrung: Die Apotheke an für sich immer sehr gut und freubdlich ,abstand ist dann doch eher zum Testzentrum zu nehmen .

Fantastische Erfahrung: Versierter Service, bei dem man auch am Dienstagabend alles notwendige bekommt. Gut eingespieltes Team, wenn auch das Pferd in der Apotheke anfangs etwas suspekt wirkt.

Fantastische Erfahrung: Ich mußte mich täglich testen lassen team immer freundlich und hilfsbereit bei Problemen mit Handy und Internet immer die Ruhe bewahrt ich komme aus bornheim und lasse mich gerne von den freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen testen

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit der Apotheke, schnelle Abwicklung meines Anliegens und lange Öffnungszeiten inklusive Testzentrum direkt vor der Tür.

Negative Erfahrung: Lange Wartezeiten aufgrund sehr langsamer MitarbeiterInnen. die keine Ahnung haben, ewig im System suchen und einander fragen müssen. Man bekommt sinnlose und sich wiederholende Fragen, die nur die Inkompetenz belegen. Das i-Tüpfelchen war dann, dass die gewünschten Produkte nicht vorrätig waren und bestellt werden mussten. Die Frage nach Alternativen, die vorrätig sind, hat dann wieder große Ratlosigkeit ausgelöst. Werde die Apotheke nur noch im Notfall besuchen und mir lieber direkt eine mit kompeteren MitarbeiterInnen suchen.

Negative Erfahrung: Aufpassen Teststation. Einmal nehme ich vielleicht es in Kauf. Aber... Die sind brutal. Blutende Nase. Es war leider nicht das erste Mal. Ich kenne es von keiner anderen Teststation. Auch Kinder werden schlecht behandelt.

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und alles was man braucht

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Team. Hier bekommt man die beste Beratung. Sehr gut organisiert. Hier habe ich die besten Erfahrungen gemacht. Weiter so!

Negative Erfahrung: Der schnelltest ist sehr schlecht organisiert und dauert sehr lange. Es gibt System Absturz und andere Verzögerungen, sidass ich schon mehrfach ausweichen musste

Fantastische Erfahrung: Hier mal ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter in der Apotheke im ehemaligen Knauber.Hier wird man immer freundlich beraten, einfach toll. T.Steinhöfel

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes und sehr hilfsbereites Team.

Negative Erfahrung: Versprochene und vorher telefonisch besprochene Serviceleistungen in !!keinster!! Weise erfüllt - auch die Kundin neben mir hatte die gleichen Probleme. Zwar versuchte das personal nett zu sein, was einem auch nicht hilft, wenn man gewünschte dinge nicht erhält. Und das trotz Telefonats mit dem behandelnen Arztes....