Medizinisches Versorgungszentrum für Immunologie Lokstedt GmbH

Positive Erfahrung: Sehr freundliche, kompetente und zugewandte Schwestern (z.B. Schwester Angelika) bei der Endoskopie. Das hat Vertrauen geschaffen und den Stress und die Angst minimiert. Auch die Ärztin (Frau Anige) war sehr kompetent und zugewandt, hat alles erklärt und meine Fragen gut verständlich beantwortet. Räumlichkeiten und Ausstattung sind sehr gut (Umkleideraum mit geräumigen Schließfächern, eine grüne OP-Shorts mit Schlitz hinten erleichtert vorhandene Schamgefühle, die Sanitäranlagen im Endoskopietrakt sind sehr modern und hygienisch für den letzten Klogang vor Eingriff). Allein der Empfang wirkt etwas distanziert, desinteressiert, lässt Patient:innen länger ohne Ansprache und Begrüßung stehen, fast schon etwas unfreundlich. Dabei ist das Praxismanagement doch das Aushängeschild der Einrichtung. Da wäre noch Luft nach oben im Sinne einer " Ganzheitlichen empathischen Patient:innen-Versorgung". Wer kritisiert, sollte auch Lösungsvorschläge machen! Hier mein Vorschlag zur Begrüßung: "Guten Tag, einen kleinen Moment Geduld bitte, ich bin gleich für Sie da!" Das erzeugt beim Gegenüber sofort das Gefühl wahrgenommen worden zu sein. Aber alles in allem eine hervorragende Praxis.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute einen Termin bei Dr. Abu Hashem. Er war äußerst freundlich, hat mich umfassend beraten und mir sehr wertvolle Informationen gegeben. Ich wünsche mir, dass mehr Ärzte so kompetent und einfühlsam wären wie er.

Positive Erfahrung: Ich hab mich sehr wohl gefühlt. Dr. med Read Abu Hashem hat das Aufklärungsgespräch geführt. Die Magenspiegelung selbst hat Frau Manuela Anige gemacht. Sie war sehr kompetent

Negative Erfahrung: Ich hatte anfangs ein wirklich gutes Gefühl bei diesem MVZ. Die Behandlung war unkompliziert, das Personal überwiegend sehr freundlich, und auch Dr. Abu Hashem war empathisch und professionell. Ich fühlte mich zunächst gut aufgehoben. Leider hat sich dieser Eindruck im weiteren Verlauf deutlich geändert. Nachdem ein Telefontermin zur Besprechung meiner Untersuchungsergebnisse vereinbart wurde, den ich leider nicht wahrnehmen konnte, war ein Rückruf nicht möglich – es kam lediglich eine Bandansage, dass ich außerhalb der Sprechzeiten anrufe. Daraufhin bat ich erneut um einen Termin und wurde von einer Mitarbeiterin, Frau Braun, sehr unfreundlich und herablassend behandelt. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Stuhlprobe nicht angekommen sei und ich erst persönlich im MVZ ein neues Probenkit abholen und erneut einschicken müsse, bevor ein Arztgespräch möglich sei. Trotz mehrfacher Bitte, zumindest die Ergebnisse der Endoskopie zu besprechen, wurde ich immer wieder abgewiesen – in einem Ton, der wenig respektvoll war. Ich habe mich per E-Mail erneut an das MVZ gewandt, um zu erklären, dass ich dringend eine ärztliche Rückmeldung zu den bereits vorliegenden Ergebnissen brauche – zumal Ergebnisse einer Stuhlprobe aus wenigen Wochen zuvor dort vorlagen. Dennoch wurde mir erst ein Telefontermin in vier Monaten (!) Am 04.08.2025 angeboten – für ein Gespräch, das kaum fünf Minuten dauert... Ich finde es äußerst problematisch, einem Patienten in so einer Situation die Rückmeldung zu verweigern – insbesondere wenn unklar ist, was die Beschwerden verursacht und wie man weiter vorgehen soll. Mir konnte auch nicht plausibel erklärt werden, warum die Ergebnisse der vorherigen Probe nicht ausreichend seien oder weshalb diese der Besprechung unbedingt vorausgehen müssten. Leider habe ich mich am Ende nicht nur im Stich gelassen, sondern sogar regelrecht schikaniert gefühlt – von einem medizinischen Zentrum, dessen Auftrag so wichtig ist.

Fantastische Erfahrung: Super schnell und äußerst kompetent und freundliche Mitarbeiter. Mit 22er Bus gut zu erreichen. Parkplätze nur in den umliegenden Wohnstrassen und quasi nicht vorhanden.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden von Empfang bis zu Behandlung Ein Super Team sehr freundlich Würde immer da hin gehen

Fantastische Erfahrung: Die Praxis ist hervorragend organisiert. Alle sind super freundlich und kümmern sich ganz herzlich um einen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte hier eine Magen und Darmspieglung und hatte extreme Angst vor den Ergebnissen und vor der Untersuchung an sich. Das Team ist super nett, die Atmosphäre ist sehr angenehm. Alles ging unkompliziert und schnell. Ich habe in so vielen Praxen angerufen um so schnell wie möglich einen Termin zu bekommen über all war die Wartezeit sehr lang ( halbes Jahr mindestens) hier habe ich 2 Wochen später einen Termin bekommen. Ich kann wirklich nur positives über die Praxis sagen und empfehle sie jedem weiter. Danke für alles

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team. Behandlung auf höchstem Niveau

Fantastische Erfahrung: Ich darf schon seit mehreren Jahren als Patientin in der Praxis sein und bin vollkommen zufrieden. Das gesamte Praxisteam arbeitet kompetent und zuverlässig. Auch die Ärzte verfügen immer über aktuelle Forschungs- und Wissensstände. Frau Anige, bei welcher ich in Behandlung bin, nimmt sich immer sehr viel Zeit für individuelle Anliegen und bearbeitet bürokratische Dinge ebenfalls zuverlässig und in einem angemessenen Tempo. Ich bin dankbar und glücklich, dass ich im Patientenstamm bin und fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Reaktionen auf akute Situationen in der Praxis sind ebenfalls sehr dankbar und mit wenig Wartezeiten verbunden. Der telefonische Kontakt und die generelle Versorgung (z.B. Krankmeldungen, Medikamente) funktioniert ebenfalls reibungslos. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team!

Fantastische Erfahrung: Unverändert die Besten in Ihrem Fachbereich. Seit meinem letzten "Besuch" wurden die Abläufe noch weiter optimiert und es wird kontinuierlich in die Praxis investiert. Das Wichtigste : man fühlt sich wohl. Ein rundum tolles Team.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute morgen zur Darmspiegelung und muss sagen es waren alle wahnsinnig nett und haben sich viel Mühe gegeben mir ein gutes Gefühl zu geben! Wirklich Top Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und excellent betreut. Dr.Hashem war total zugewandt und tröstlich und hat Sicherheit ausgestrahlt. Auch seine Kolleginnen waren sehr professionell und kompetent und dazu sehr lieb. Ich kann diese Praxis sehr empfehlen! Danach hatte keine Schmerzen im Hals, man merkte nur ein leichtes Kratzen. Das war wirklich eine super kompetente Betreuung bei einem kleinen Eingriff, bei dem man trotzdem aufgeregt ist. Aber dort kann man sich sorgenfrei in die Obhut der Medizin geben. Mein vollstes Vertrauen und mein großer Dank, dass es sowas noch gibt!

Positive Erfahrung: Ich fühle mich hier immer wohl und sehr gut aufgehoben, es sind alle lieb aber auch bestimmend. Ich kann hier nichts aussetzen. 4 Sterne nur, weil ich Grundsätzlich nicht die volle Punktzahl gebe

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal, gute und durchdachte Organisation der Abläufe. Ich habe mich wohl und sicher gefühlt!

Fantastische Erfahrung: Neurologie bei Frau Dr. Brecht ist sehr zu empfehlen. Sie nimmt sich sehr viel Zeit, Rückfragen sind möglich und die Behandlung erfolgt auf dem aktuellen Forschungsstand. Nur die Termine sind leider etwas rar.

Negative Erfahrung: Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Klinik. Die Sekretärinnen waren unhöflich und wenig hilfsbereit. Als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, sagte ich ausdrücklich, dass ich den arabischen Arzt sprechen möchte. Mir wurde jedoch gesagt, dass ich die Ärztin sehen müsse. Nach einer Wartezeit von etwa zwei Stunden kam die Ärztin und sagte, dass sie keine Zeit habe. Sie war sehr unfreundlich und ich konnte den arabischen Arzt nicht erreichen. Ich empfehle niemandem, diese Klinik zu besuchen

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert. Ich war bei Herr Dr. Abu Hascheem sehr netter, freundlicher Mensch. Es hat auch nicht lange gedauert den Termin zu bekommen und der Eingriff war auch makellos.

Negative Erfahrung: Herr Dr Abu ist ein sehr einfühlsamenr und professioneller Arzt. Leider sitzt am Empfang eine frustierte rothaarige Dame die jedes Mal super unhöflich und null Emphathie zeigt. Wenn man starke Nerven hat und an ihr vorbei ist, wird es besser. Diese Dame sollte nicht mit Menschen arbeiten.

Negative Erfahrung: Wenn man während oder vor einer Infusion auf Unterbauchschmerzen hinweist, sollte man erwarten, zeitnah einen Termin zu erhalten. Die Ärzte kennen einen und möglicherweise gibt es gesundheitliche Probleme, die sofort behandelt werden sollten. Ich musste jedoch einmal 8 Wochen und ein anderes Mal 14 Tage auf einen Termin warten. Beim Termin nach 14 Tagen saß ich eine Stunde im Wartezimmer mit vier weiteren Patienten. Ich bin dann gegangen, da noch zwei andere Patienten vor mir warteten. Telefonisch ist die Praxis kaum zu erreichen, und E-Mails sind nicht erwünscht. Das Team ist jedoch sehr nett und freundlich, und die Infusionsplätze sind sehr gut! Es ist nicht alles schlecht, aber diese Praxis ist nichts mehr für mich.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Atmosphäre. Sehr nettes und einfühlsames Team, ruhiger und emphatischer Arzt - definitiv 5 Sterne wert!

Fantastische Erfahrung: Gute Organisation, unkompliziert und fachlich sehr gute Fachkräfte und Ärzte Ich habe mich sehr wohlgefühlt.

Fantastische Erfahrung: Der ganz Team ist sehr sehr Freundlich, super Tolerant und mit viel Geduld, Professionell wie nie... ich kann keine besser vorstellt.

Positive Erfahrung: Wenn es das Glück zulässt und ein Termin ergattert wird, dann ist es eine professionelle und moderne Praxis/Zentrum. Das Personal ist freundlich. Der Datenschutz am Empfang könnte besser sein. Einen Stern ziehe ab, da Anrufe zwecklos sind. Es geht zu keiner Zeit jemand ans Telefon. Ein Mailadresse, als Alternative, gibt es nicht.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches, menschliches Personal. Ärztin Dr. Anige nahm sich ausführlich Zeit für Erläuterungen. Vom Eingriff selbst (Gastroskopie plus Koloskopie) merkte ich dank der Sedierung überhaupt nichts und hatte auch anschließend keinerlei Beschwerden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin vom Personal und den Ärzten begeistert. Sehr einfühlsam.

Fantastische Erfahrung: Vielen DANK dem ganzen Team vom MVZ, wir haben uns wunderbar aufgeklärt und betreut gefühlt. Fachärztin Manuela Anige und Dr. Hashem haben uns nach der Untersuchung genauestens informiert. Vielen Dank. Und an die Damen an der Anmeldung….. Hut ab ihr macht einen tollen Job. LG

Fantastische Erfahrung: Ganze(!!!) Team freundlich,professionell. ECHT. Wir waren positiv überrascht. Danke ,grüße aus Polen,Dorota Andrzej Opalinscy.

Fantastische Erfahrung: Kurze Wartezeit auf Termin - freundliches und kompetentes Team.

Fantastische Erfahrung: Mega freundliches Team. Hat alles super funktioniert. Sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: معاملة جيدة جدا

Negative Erfahrung: منذ أكثر من سنة للأسف دخلت العيادة معافىٰ ثم خرجت مريضاً .. و مازلت كذلك ، و أتيت مرة ثانية لعل الدكتور يكتب لي وصفة طبية بعد ألم شديد بالأمعاء لكنه رفض و قال لي اذهب إلى طبيب العائلة هو من يكتب لك وصفة دواء ؛ بسبب تنظير قولون من الشرج .. و ذهبت إلى طبيب اختصاص شرج لكن لم أتماثل للشفاء .. و ما زلت حتى الآن أشعر بألم قوي عند كل استخدام التواليت .. و كأن هذه العيادة تقول لك : نحن نُجري تنظير و عليك العواقب و النتائج .. للأسف هكذا علاج في ألمانيا !!!!!! ... ردّاً على كلامك المزيّف و الجارح .. انا صادق فيما أقول .. و لا أعرفك سوى عند علاجي في العيادة .. أنتم أطباء و أقسمتم يمين لعلاج الناس لا لإيذائهم .. يجب أن تكونوا على قدر المسؤولية .. و الكل يعلم أن " العمل تكليف و ليس تشريف " لا تُكذّبيني . انا كنت أشكو من انتفاخ في البطن و قليل من الإمساك .. و بعد تنظير القولون عندكم أصبحت أشكو من مضاعفات حادّة و مؤلمة جداً في المستقيم . غالبا يخرج دم أو قيح بعد استخدام التواليت . ثم ذهبت إلى طبيب مختص Proktolge و عالجني عدة مرات و لم أتماثل للشفاء . قد أحتاج إلى إجراء عمل جراحي .. حتى أن طبيب العائلة استغرب لعدم إعطائي دواء من عندكم .

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren wird meine CED von Frau Dr. Howaldt und ihrem Team sehr gut behandelt. Ich kann diese Praxis nur empfehlen. Hoffentlich findet Frau Dr. Howaldt eine Nachfolge, wenn sie irgendwann in den verdienten Ruhestand geht!

Positive Erfahrung: Soweit zufrieden nur bei der Nadelsetzung für den Tropf haben die Damen dort sehr starke Probleme (Bewertung für meine Mutter geschrieben)

Fantastische Erfahrung: Gastro-/Coloskopie - sehr gut strukturiert , dokumentiert, sehr freundlicher, ruhiger Umgang, große CED-Erfahrung - Vielen Dank!

Positive Erfahrung: Kompetentes Team, gut organisiert, relativ geringe Wartezeiten.

Negative Erfahrung: Mir geht es sehr schlecht, trotzdem habe ich KEINEN Zeitnahen Termine bekommen. Was ist in diesem Land eigentlich los.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Betreuung durch nettes Team. Fachlich und menschlich absolut kompetent. Dr. Abu Hashem ist u.a. bei der Endoskopie nur zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden. Sehr hilfsbereit und sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Bei mir wurde gerade eine Magenspiegelung durchgeführt. Ich kann das gesamte Team um Dr. Raed Abu Hashem nur loben und wärmsten empfehlen. Die Mitarbeiter_innen sind liebevoll und sehr lustig. Dr. Hashem wirkt erfahren und kompetent, so dass ich mich total entspannen konnte. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Bin erst seit wenigen Wochen hier und sehr dankbar, dass ich aufgenommen wurde. Sehr freundlich, kompetent und einfühlsam - zum ersten Mal habe ich das Gefühl, dass meine Krankheit (Morbus Crohn) ernst genommen wird. Sehr zu empfehlen :)

Negative Erfahrung: man kann mit dieser praxis nicht kommunizieren!!! Nie geht jemand an das telefon und man muss für egal wleches anliegen zur praxis hinfahren und dies persönlich absprechen

Fantastische Erfahrung: اقدم جزيل الشكر للطاقم الطبي المتميز أفضل عياده ع الإطلاق

Fantastische Erfahrung: Im MVZ fühle ich mich als CED- Patientin seit Jahren (auch und vor allem zur Endoskopie) gut aufgehoben. Das gesamte Team ist freundlich, einfühlsam und sehr kompetent! Die Ärzte nehmen sich Zeit für die Fragen des Patienten und man wird rundum gut versorgt. Diese Praxis ist absolut zu empfehlen! Danke!

Negative Erfahrung: Ich bin schon sehr lange Patienten im MVZ. Leider muss ich jetzt die Erfahrung machen, dass ich keinen Termin bei irgendeinem Arzt/Ärztin in der Praxis bekomme. Ich muss erst akute Probleme haben und dann mich in der Praxis vorstellen um Blut abnehmen zu lassen, aber keinen Arzt/Ärztin zu sprechen. Es geht alles nur noch über die MFAs. Schade das sich die Praxis so ins negative verändert hat.

Fantastische Erfahrung: Das Team in der Endoskopieabteilung ist sehr freundlich und aufmerksam. Durch das insgesamt harmonische Klima und der respektvolle Umgang miteinander, nehmen alle einem die Nervosität vor der Untersuchung. Das liegt auch daran, dass Herr Dr. Abu Hashem ein sehr aufmerksamer und warmherziger Arzt ist. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Der Herr Professor ist in meiner Krankenschichte der beste Arzt den ich bisher hatte. Menschlichkeit, Wärme und Fachwissen in einer Person. Dies trifft ebenso auf die anderen Mitarbeiter*Innen der Praxis zu, die ich dort kennenlernen durfte.

Fantastische Erfahrung: Bestnoten von mir für Dr. Hashem und sein freundliches Team. Auch fachlich ne Bombe

Negative Erfahrung: Ich kann mich nur anschließen Ganz furchtbar was hier versprochen wird, wird nicht gehalten. Man erreicht diese PRAXIS NIE TELEFONISCH - NIE Hierbei geht es nicht um eine Situation sondern um viele Jahre im denen man nicht so behandelt wird wie versprochen. Man wird angepampt, und soll das aushalten. Selbst Kritik aussprechen darf man nicht ! Das dort ausführlich mit einen gesprochen wird findet auch nicht statt. Zurückgerufen wird selten. Auf der Website versprechen sie sich um einen zu kümmern- Fehlanzeige! Schade dass man als CED Patient drauf angewiesen ist!!!! Termine wenn es einem schlecht geht dauern 2-3 Monate. Ich würde mir sehnlichst wünschen auch so toll behandelt zu werden wie einige andere hier so schreiben !

Fantastische Erfahrung: Hallo ich habe meine Krankheit Colitis ulcerosa bekommen vor ungefähr 5 Jahren. Meine Gastrologe der das festgestellt hat konnte mir nicht richtig helfen. Mein Sohn leidet auch an die gleiche Krankheit und seine arzt hatte mir die MVZ empfohlen. Ich bin seit dem sehr gut aufgehoben und froh diese Ärztin die sich sehr viel Zeit und Verständnis für die Patienten habe.Den ganzen Weg mit meine Krankheit begleiten sie mich und der ganze Team sind sehr kompetent und einfach zu empfehlen. Ich sage nur großes Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Super Praxis, guter Arzt, nette Helferinnen. Telefon ist immer etwas schwierig. Alles andere wie Ausstattung, Behandlung und Umgang mit dem Patienten sind top

Fantastische Erfahrung: Super tolles, nettes und sehr kompetentes Team. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt und hab auch sofort den Befund mit nach Hause bekommen. Hatte dort eine Magenspiegelung. Kann ich wirklich nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Alles super. Ging alles fix und ohne Schmerzen.

Fantastische Erfahrung: Top. Aber schade, dass Dr. Schnell gegangen ist.

Fantastische Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben. Herzlichen Dank an die Mitarbeiter, hier insbesondere Angelika. Sie hat mir die Teit vertrieben, die ich warten musste und mich somit vergessen lassen, weshalb ich da bin. Ein ganz dickes Dankeschön an Herrn Dr. Hashem für die hervorragende Arbeit und die wirklich außerordentlich freundliche Betreuung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Sehr coole und nette Mitarbeiter. Meine Magen-Darm Spiegelung verlief reibungslos und ich fühlte mich sehr sicher in der Praxis aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: meine uneingeschränkte Empfehlung, hier seid Ihr wirklich gut aufgehoben, die Kompetenzen sind herausragend und das Team ist in jeder Situation super nett und hilfsbereit ♡

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich dort seit Jahren sehr gut betreut. Die Ärzte und all die anderen Kolleginnen empfinde ich als sehr freundlich und zugleich kompetent und professionell. Die telefonische Erreichbarkeit könnte noch verbessert werden.

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich seit Jahren hier gut aufgehoben. Die Ärzte und Mitarbeiter sind wahnsinnig freundlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren Patient, immer bestens betreut und versorgt. Hochkompetentes Team! Auch heute wieder - bspw. bei anstehender Koloskopie - bin ich bestens betreut worden. Danke an Fr. Dr. Howaldt und Ihr gesamtes TEAM.

Fantastische Erfahrung: Einfach eine tolle Praxis! Hatte heute eine Endoskopie und die Mitarbeiterinnen waren so nett und freundlich! Der Arzt war so lieb und toll. Hat sich viel Zeit genommen und mir alles genau erklärt!

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren Stammpatientin, fühle mich dort immer sehr gut betreut. Die Spiegelung heute war problemlos und schmerzfrei. Die Betreuung war sehr lieb. Ich bekomme seit vielen Jahren meine Infusionen und auch dort sind alle sehr nett und entspannt. Alle Ärzte im MVZ kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Der Arzt hat mein Leben zum positiven verändert. Mit einer CED-Erkrankung die absolut richtige Anlaufstelle

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Praxis. Ich bin seit 5 Jahren in Behandlung und mehr als zufrieden. Vielen Dank für Alles!

Fantastische Erfahrung: Ich fahre für die Betreuung und Versorgung mit öffentliche Verkehrsmitteln 1,5 Stunden, obwohl ich vor Ort auch Möglichkeiten hätte. Es ist eine Vertrauensfrage. Und ich fühle mich im MVZ für Immunologie einfach wohl, gut und qualifiziert betreut. Dafür nehme ich den langen Weg gern in Kauf.

Fantastische Erfahrung: Alle Achtung! Bin bereits seit vielen Jahren Patient beim MVZ f. Immunologie. War bereits in der Rothenbaumchaussee „dabei“ - die Zeit rennt, jaja. Und nun ist es wirklich mal an der Zeit, ein paar lobende Worte zu verlieren. Warum? Weil ich mir kaum vorstellen kann, dass man sich als CED Patient:in irgendwo besser aufgehoben fühlen kann, als hier. Ein tolles Praxisteam und wunderbare Ärzte:innen, die sich wirklich ernsthaft, fachlich hervorragend und zudem empathisch um die Patient:innen kümmern. War aktuell grad wieder vor Ort, Spiegelung und so. Und wie immer: Absolute Sp(r)itze! Liebes Praxisteam, liebe Ärzte:innen: CED ist vielleicht nicht das „glamouröste“ Krankheitsbild - umso beeindruckender, dass Sie mit so viel Einsatz dabei sind! Das MVZ f.I. ist für uns Betroffene extrem wichtig und wertvoll - Hank Chinaski sagt DANKE!

Fantastische Erfahrung: Hatte heute meine erste Spiegelung in dieser Praxis und bin mit der der Ganzen Vorgehensweise sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, die Abläufe scheinen sehr gut geplant zu sein. Dadurch hatte ich kaum Wartezeit. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und modern. Für Cholitis Patienten die beste Anlaufstelle.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden von MVZ. BESTEN DANK MANSOUR

Negative Erfahrung: Wir sind Leider total enttäuscht! Auf Anrufe kommt überhaupt keine Antwort,für eine kurze Frage muss man hinfahren!! Seit 3 Tagen rufe ich an,keiner Antwortet,ich lasse Nachricht,keiner ruft zurück! Wir sind heute Morgen statt zur Arbeit dahin gefahren um etwas zu fragen!sie haben gesagt dass sie erst mit dem Arzt sprechen müssen und dann werden uns telefonisch Bescheid geben,wir warten schon die ganze Zeit aber kein Nachricht! Meine Frau ist an MS erkrankt und hat hier nur Stress erlebt,was für sie Gift bedeutet. bedauerlich!

Fantastische Erfahrung: Ich habe kurzfristig einen Termin in der Praxis bekommen. Ich bin begeistert von der Praxis. Alle sind sehr freundlich. Es herrscht eine sehr ruhige Atmosphäre - das ist toll, da ich wegen des Eingriffs doch ein bisschen aufgeregt war. Frau Dr. Anige ist sehr freundlich und kompetent. Besonders toll fand ich Angelika, die mich für den Eingriff vorbereitet hat und das wirklich super gemacht hat. Ich konnte sehen, dass sie Ihren Beruf liebt und so ist sie auch mit mir umgegangen. Kompliment an das Team und 100% Weiterempfehlung.

Fantastische Erfahrung: Darmspiegelungen hatte ich schon viele, hier fühle ich mich damit immer besonders gut aufgehoben. Ein sehr gutes Team!

Fantastische Erfahrung: Termin wurde eingehalten, und ich war sofort dran … alles sehr ruhig und entspannt und professionell… Ich war zur Darmspiegelung dort und hatte einen sehr netten Operateur, der mir kurz nach der Spiegelung sagte, was los ist und was er gemacht hat… Den Arztbrief habe ich auch sofort mitbekommen… Ein dickes Lob an das MVZ von Frau Doktor Howald und Ihr Team Patient Peter Dreyer im August 2023

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und eine einfühlsame Ärztin Frau Dr. Anige . Man hat sich Zeit genommen vor dem Eingriff und auch danach. Fühlte mich sehr gut aufgehoben und möchte das MVZ. gerne weiterempfehlen. Schön das es in der heutigen Zeit noch so etwas gibt , bedanke mich Recht herzlich für Alles. ♥️

Fantastische Erfahrung: Freundliches, sehr kompetentes Zentrum, dass sich Zeit für mich genommen hat. Toller Service, sehr gute med. Versorgung auf Augenhöhe.

Negative Erfahrung: Also erstmal: Dr. Abu Hashem ist ein wunderbarer Arzt und das „OP-Team“ kümmert sich extrem fürsorglich und liebevoll um einen. Aber: Das Praxisteam und die Verwaltung gehen gar nicht. Die Erreichbarkeit existiert fast gar nicht. Termine (trotz Schmerzen) werden kommentarlos verschoben. Freundlichkeit ist leider ein Fremdwort und wenn man nicht sofort weiß, worum es geht und nachfragt, erhält man nur noch pampige Antworten. Kein Wort der Entschuldigung, wenn dort mal Fehler unterlaufen - ganz im Gegenteil - man wird sogar noch unter Druck gesetzt. Schade, um die Ärzte, die täglich einen super Job machen!

Positive Erfahrung: Diese Praxis zeichnet sich durch ihre engagierten Mitarbeiter und hervorragenden Ärzte aus, die stets freundlich und zuvorkommend sind. Leider lässt die telefonische Erreichbarkeit zu wünschen übrig. Es kann mehrere Stunden dauern, bis man jemanden ans Telefon bekommt, was besonders frustrierend ist, wenn man ein gesundheitliches Anliegen hat. Die Warteschleife, die einen nach etwa fünf Minuten abbricht, zusammen mit der aufdringlichen Warteschleifenmusik, kann belastend sein, besonders wenn man sich bereits unwohl fühlt. Es gibt mehrere moderne Lösungen, die dieses Problem mindern könnten. Zum Beispiel könnte die Praxis die Terminbuchung für bestehende Patienten über eine Buchungsplattform wie Doctolib ermöglichen. Alternativ könnte eine Terminanfrage per E-Mail im Einklang mit der DSGVO gestellt werden. Ich verstehe, dass die Bewältigung des hohen Patientenaufkommens für das Empfangspersonal eine Herausforderung darstellen kann. Dennoch führt die Erwartung einer langen Wartezeit vor jedem Anruf zu einer gewissen Frustration. Trotz dieser Herausforderung bin ich dankbar, dass diese Praxis existiert. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und unterstützt!

Negative Erfahrung: Nigdy więcej nie odwiedzę tej praktyki. Bardzo niemiła recepcjonistka w kręconych czerwonych włosach i okularach. Bez powodu odwołali termin bez wcześniejszego kontaktu ze mną. Na wizycie u lekarza wielka łaska. Posiadałam dwa skierowania na dwa badania ale lekarz chciał zrobić tylko jedno pomimo że nie jest lekarzem prowadzącym. Pobieranie krwi w laboratorium bez rękawiczek ( możliwość zarażenia tężcem i żółtaczką) ! Omijajcie tą praktykę szerokim łukiem!!!!

Fantastische Erfahrung: لقد كنت في زيارة للطبيب رائد ابو هاشم منذ يومين كان بالفعل أكثر من رائع و محترم جدا و موثوق متعاون ويعطي المريض الوقت الكافي لكي يشرح حالته الصحية ويسعى جاهدا ليجد التشخيص الصحيح ، هذا مايفتقده اغلب الاطباء هنا في المانيا فالعديد منهم اما ان يعطي تشخيص سريع واما لايعطي الوقت الكافي للمريض لفهم الحالة الصحية والاعراض التي يعاني منها المريض ومنهم من يريد فقط الحصول على بعض المال من كرت التأمين الصحي . انا لست طبيبا ولست لجنة طبية حتى اقوم بتقييم الاطباء ولكن كمريض يحق لي ان اكتب رأيي الشخصي وما رأيته الطبيب رائد يستحق اكثر من لقب طبيب . شكرا دكتور رائد اتمنى لك التوفيق دائما .

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche,moderne Praxis. Personal und Arzt waren sehr freundlich, kompetent und aufmerksam. Meine Fragen wurden sehr gut beantwortet. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und empfehle die Praxis auf jeden Fall weiter. Vielen Dank an alle!

Negative Erfahrung: Nie mehr wieder. Es sollte nur Vorsorge sein, aber es wurden 2Wochen schmerzhafte Darmkoliken daraus. Telefonische Erreichbarkeit gleich null, medizinische Beratung genauso wenig. Sie wollen offensichtlich nur die Kohle von den Kassen abziehen, ohne wirkliches Interesse an den Patienten.

Fantastische Erfahrung: Das MVZ Immunulogikum Lokstedt ist einfach fantastisch! Ich kann gar nicht genug lobende Worte für das Team finden. Sie sind nicht nur nett und hilfsbereit, sondern auch äußerst eingespielt. Man fühlt sich regelrecht wie in einem warmen Nest aufgefangen, besonders wenn man nicht mehr genau weiter weiß. Frau Dr. Howaldt ist zweifellos eine Koryphäe in ihrem Fachgebiet. Sie hat die außergewöhnliche Fähigkeit, alle Fragen geduldig zu beantworten und gibt einem genügend Zeit, um über seine Fragen nachzudenken. Sie geht jedes Detail gründlich durch und bespricht die nächsten Wochen, Monate und sogar die halbe Zukunft. Solch eine Hingabe und Fürsorge findet man heutzutage viel zu selten. Es ist wirklich erfrischend, ein medizinisches Team zu finden, das sich so stark engagiert und bemüht, jedem Patienten individuelle Betreuung zukommen zu lassen. Die Atmosphäre im MVZ Immunulogikum Lokstedt ist einzigartig und schafft Vertrauen und Sicherheit. Man spürt, dass hier die Bedürfnisse der Patienten im Mittelpunkt stehen. Ich kann gar nicht genug betonen, wie wichtig es ist, solche herausragenden Einrichtungen wie das MVZ Immunulogikum Lokatedt zu unterstützen. Wenn man ein solches medizinisches Zentrum gefunden hat, das einem so viel bietet, muss man das auch einmal laut loben. Meine Erfahrung dort war absolut positiv und ich kann es jedem empfehlen, der auf der Suche nach exzellenter medizinischer Versorgung ist. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team und insbesondere an Frau Dr. Howaldt! Ihr seid wahrhaftig ein Segen für alle, die eure Unterstützung benötigen.

Fantastische Erfahrung: Die Kollegin sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Hier wird einem schnell und unkompliziert geholfen. Wenn das Telefon in der Warteschleife ist, einfach mal dran bleiben.

Fantastische Erfahrung: Erneut war ich heute in der Immunologie bei Dr Abu Hashem. Erneut kann ich nur sagen: Ein Glück, dass es DIESE Praxis mit ihren liebevollen, entstressenden und sehr kompetenten MitarbeiterInnen gibt. DANKE!!

Fantastische Erfahrung: Dr. Abu Hashem ist ein super Arzt, sowie sein Team erhalten von mir 5 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich super aufgehoben! Das Team ist toll

Fantastische Erfahrung: Koloskopie wurde vom Dr. super durchgeführt Das gesamte Team und Dr. Abu Hashem Ist kompetent und freundlich Ich habe mich wie immer gut aufgehoben gefühlt

Fantastische Erfahrung: Erste Adresse in Hamburg für CED :-)

Fantastische Erfahrung: Super Personal, man wird super betreut, es wird einem alles Total toll Erklärt, und es wird auf einen Super aufgepasst. Falls man Angst hat, wird einem super die Angst genommen. Mit der Siedierung hat auch alles Super funktioniert. Kann ich nur weiterempfehlen:)

Fantastische Erfahrung: Das ganze Team ist einfach nur Klasse! Ich selbst werde von Frau Anige betreut und bin endlich froh, dass meine Odyssee, einen kompetenten Arzt zu finden, ein Ende gefunden hat! Sie ist die erste Ärztin, die mich vernünftig betreut und behandelt. Sie ist stets um mein Wohlergehen bemüht und hilft mir auch die richtige Medikation oder Behandlungsmethoden für meine CED, sowie damit verbundene Begleiterkrankungen zu finden. Sie nimmt mich immer auf Augenhöhe wahr und benhandelt mich auch dementsprechend; ich kann sie direkt ansprechen, wenn ich bei einer Sache bedenken habe. Auch habe ich sehr gute Erfahrungen mit dem Personal machen können. Da wäre z.B. Frau Braun, die sich bei der Koloskopie sehr sorgfältig um mich gekümmert hatte oder auch Frau Drews, die mir häufig die Kanüle anbringt, ist für ein nettes Gespräch zu haben. Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis und mir ist es auch nicht unangenehm einen Termin dort wahrzunehmen, sondern im Gegenteil!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 20 Jahren bei Frau Dr. Howaldt in Behandlung und immer erstklassig betreut und behandelt worden. Im jetzigen MVZ begegnet man freundlichem Personal und ebenso freundlichen und engagierten Ärzten. Die Endoskopie ist super organisiert und die emphatischen Mitarbeiter und Frau Anige haben es mir, sowohl bei der Darm- als auch bei der Magenspiegelung, wirklich deutlich angenehmer gemacht. Ein großes Dankeschön!!!

Positive Erfahrung: Alle nett und freundlich, toller Professor mit sehr viel Erfahrung und super Kompetenz der mir sehr geholfen hat und man sich stets gut aufgehoben fühlt. Das große Problem mit der Erreichbarkeit besteht allerdings, wie schon seit Jahren, weiterhin und ist eine absolute Katastrophe.

Negative Erfahrung: Was das für ein Laden? Seit zwei Tagen ruft man da an, und wird weggedrückt oder es ist dauerhaft besetzt!!

Positive Erfahrung: CED-Spezialisten, die sich kümmern und auskennen. Fühle mich dort grundsätzlich wohl, die telefonische Erreichbarkeit ist allerdings eine Katastrophe.

Fantastische Erfahrung: Die allerbeste Adresse für CED-Patienten. Hier trifft hohe Kompetenz auf viel Leidenschaft, Empathie und Menschlichkeit. Und das trifft ausnahmslos auf das gesamte Team zu.

Negative Erfahrung: Leider sehr unfreundliches Praxis-Team.

Fantastische Erfahrung: Man ist einfach in guten Händen ! ich habe 1 chronischen Darmerkrankungen seit 23 Jahre , bei Professor Readler war schon seit 2002 Patientin ! Das Gefühl in sicherheit zu sein findet man nicht einfach ! Und bei ihm und in diesem Praxis ist man einfach

Fantastische Erfahrung: hervorragende Ärzte, die sich bei Bedarf immer ausreichend Zeit nehmen - an die bei der Einnahme bestimmter Medikamente erforderlichen Kontrolluntersuchungen wird erinnert - das gesamte Team ist immer nett und freundlich, die Praxis modern eingerichtet (in der Rothenbaumchausse war´s dafür gemütlich) Ich bin seit mittlerweile ca 20 Jahren bei Frau Dr. Howaldt in Behandlung - und sie hat sich immer mit viel Mühe und Zeit gekümmert ich denke das sagt alles :) einzig die telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein - dafür klappt die Mail-Kommunikation hervorragend

Positive Erfahrung: Bin mit der Praxis sehr zufrieden. Alle nett und freundlich .Aber eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit wäre wünschenswert.

Negative Erfahrung: Netter Arzt! Aber alles andere ist schwach ! Trotz Termin sind die Wartezeiten viel zu lang! Ans Telefon bekommt man auch nie jemanden!