Schwanen-Apotheke - Hamburg

Rugenbarg 9, 22549, Hamburg
Rugenbarg 9
22549, Hamburg
+494080783780

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 8h-18:30
  • Dienstag: 8h-13h
  • Mittwoch: (closed)
  • Donnerstag: (closed)
  • Freitag: 8h-18:30
  • Samstag: 8:30-14h

Herzlich willkommen in Ihrer Schwanen-Apotheke. Bereits seit 1937 steht in der Schwanen-Apotheke die Gesundheit der Menschen des Stadtteils und ein vertrauensvolles, nachbarschaftliches Miteinander im Mittelpunkt des täglichen Handelns. Seit 2008 ist Dr. Mario Fichera Inhaber der Schwanen-Apotheke. Mit ihm bekam die Apotheke nach einer aufwendigen Renovierung nicht nur ein neues, modernes Gesicht, sondern entwickelte sich obendrein zu einem fortschrittlichen und engagierten Partner in allen Gesundheitsfragen für Kunden, Pflegeheime, -einrichtungen und-Dienste. Es ist uns jeden Tag aufs Neue eine Freude, unser Möglichstes für Sie zu tun! Kommen Sie vorbei uns überzeugen Sie sich selbst. Wir freuen uns auf Sie.

Unser Kommentar von ErnährungTOP.de zu Schwanen-Apotheke - Hamburg:

Die Schwanen-Apotheke in Hamburg zeichnet sich durch ihren exzellenten Service und ein freundliches, kompetentes Team aus. Viele Kunden heben hervor, dass die Mitarbeiter stets hilfsbereit und zuvorkommend sind, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Bestellungen werden in der Regel schnell und unkompliziert bearbeitet, oft sogar am selben Tag bereitgestellt.

Die Apotheke bietet eine große Auswahl an Produkten und berät ihre Kunden professionell zu Medikamenten und anderen Anliegen. Die freundliche Begrüßung durch das Personal lässt jeden Besuch besonders angenehm erscheinen.

Einige Kunden haben jedoch auch auf Verbesserungspotenziale hingewiesen, insbesondere in Bezug auf die Qualität einiger Produkte und deren Verpackung. Es gab Berichte über Unzufriedenheit bezüglich der Qualitätskontrolle bestimmter Artikel, die teilweise nicht den Erwartungen entsprachen. Dennoch wird der Kundenservice hoch geschätzt, und das Team ist bestrebt, auf Rückmeldungen einzugehen.

Insgesamt ist die Schwanen-Apotheke eine empfehlenswerte Adresse für alle, die in Hamburg wohnen oder zu Besuch sind und einen zuverlässigen und freundlichen Apothekenservice suchen.

ErnährungTOP.de kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Fachkräfte und Unternehmen über eine angemessene Ausbildung oder Gesundheitszertifizierung verfügen. Bei den meisten Unternehmen, die in dem Verzeichnis aufgeführt sind, handelt es sich um Ernährungsberater und Ernährungsberater, aber es gibt auch andere Berufsgruppen, die mit dem Ernährungssektor zu tun haben. Wir empfehlen Ihnen, die Mitgliedsnummer des Facharztes, den Sie mit der Durchführung Ihrer Behandlung beauftragen werden, anzufordern oder Ihre Einwilligung einzuholen.

Schwanen-Apotheke - Hamburg: Bewertungen

4.8/5 (62 Bewertungen)
RUSSEC 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Schnell und unkompliziert

Nadine 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle 5 Sterne Rezension :-)

F P 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nett personal

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank :-)

Hans Hustle 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gern. Bestellungen wurden (zum abholen) bisher immer am selben Tag bearbeitet. Preise sind okay und das Team ist sowohl nett als auch professionell

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung.

shayan san 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Einfach erreichbar, die Mitarbeiterinnen sind super nett. Der Service sehr gut und schnell. Danke !

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die hervorragende Bewertung :-)

maurice wagner 3 months ago

Negative Erfahrung: Blüten Qualität leider ungenießbar gewesen. 2 Sorten gehabt und beide qualitativ ne Enttäuschung,zudem in in plastik Tüten verpackt wie beim dealer an der Ecke. Bearbeitungszeit wa spitze nur leider die Produkte ungenießbar(dunkel,trocken,Geschmack weg getrocknet)15g C Qualität an Blüten(15g in den Müll). Fazit: Nicht wieder Edit: danke für die Antwort ,plastik beutel mindern automatisch die Qualität da es die tarpene zerstört, zudem befand sich ausschließlich C Qualität in den "Beuteln". Das ich bei 15g auch ein paar C Qualität Blüten dabei habe oki aber 15g "Kleinkram" keine vernünftige Blüte dabei.ist einfach frech. Edit2: Ich finde die aluminium beschichteten beutel aus dem Grund schlecht da diese keinen Schutz vor Druck von außen bieten, wie z.b beim Transport. Zudem ist das Produkt nicht einsehbar, und somit für mich als Kunde schwerer zu prüfen was sich darin befindet.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
Schwanen-Apotheke - Hamburg

Moin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Blüten, die Sie bestellt haben, haben wir frisch vom Anbieter bekommen. Die Blüten werden bei uns nach Eingang überprüft, analysiert und anschließend dunkel und im Kühlraum (ca. Temp. 18-20°C) gelagert, um die Qualität langfristig zu halten. Daher wundert mich die mangelnde Qualität. Genießbarkeit können wir leider nicht einschätzen. Wir haben kurzfristig auf Aromabeutel umgeschwenkt, da keine Gefäße vorrätig waren.
Rückmeldung zu Ihrem Edit: Ihnen ist sicherlich schon bewusst, dass die Blüten von allen zertifizierten Händlern (ausnahmslos ALLE) in Plastikgefäßen bzw. in Aromabeutel ausgeliefert werden. In diesen Gefäßen wird eine Haltbarkeit von mehreren Monaten garantiert. Sie haben die Blüten von uns in aluminiumbeschichtete Tüten bekommen (das sind keine Plastiktüten). Soweit ich Sie verstanden habe, hätten Sie gerne eine Abfüllung in einem neutralen Gefäß (z.B. Glasgefäß) erhalten, weil Sie denken, dass in der Lagerung vor Ort bei Ihnen zu Hause in Aromabeutel ein deutlicher Qualitätsverlust entsteht.......dabei haben Sie Blüten nur in geringen Gramm Zahlen bestellt........ In Anbetracht dieser Tatsache fällt es mir schwer, Ihre Kritik bezüglich der Verpackung nachzuvollziehen. Ebenso berichten mir anderen Kunden, dass Sie auf Glasgefäße gerne verzichten würden, weil sie gar nicht mehr wissen wohin damit….

Leonie Kinscher-Schulz zur Wiesch 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Prima :-), vielen Dank für die tolle Rezension.

malik BA 3 months ago

Positive Erfahrung: Fast pickup

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für Ihre tolle 4 Sterne-Rezension. Was können wir verbessern um eine 5 Sterne Bewertung von Ihnen zu bekommen?

Timo E. 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Abholung verläuft unkompliziert und das Personal ist immer freundlich. Medizinisches Cannabis wird gut verpackt. Abholung am selben Tag wie Rezepteinlösung auch zum Teil möglich. Großer Pluspunkt

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Wow :-) Danke für die tolle Rezension.

sdas Aad 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Besorge dort regelmäßig mein mediz. Cannabis. Kann einige Vorredner nicht zustimmen. Die Blüten, hier Bedrocan sind absolut frisch, sehen Top aus und haben eine sehr gute Qualität. Zerkleinert man diese im Grinder, klebt kaum etwas an den Mahlzähnen, mal doof gesagt, es wurde nicht durch Haarlack etc schwerer gemacht. Der Chef begrüßt einem mit einem Lächeln wo gibt es soetwas noch. Die Auszubildene, ich bin unsicher; ich vermute Türkin, ist immer sehr höflich und angenehm mit Ihr zu reden. Dr Fichera... sie muss übernommen werden :) Die Atmosphäre stimmt, passt einmal etwas nicht, wird schnell eine Lösung gesucht und gefunden. Ich kann nur den Dr. und die süße Türkin(ich weiß den Namen nicht) beurteilen. Top 5 Sterne, nix weiter zu sagen. Ich bleibe dort für meine Besorgungen. Grüße ok

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen lieben Dank für diese ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und dem Service so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte, und es ist schön zu hören, dass das bei Ihnen gut ankommt.

Auch Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel – und auch unsere Auszubildende wird sich sicher über das Feedback freuen! Wir sind immer bestrebt, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und für unsere Kunden Lösungen zu finden. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenkst
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße und alles Gute!

Uli Klein 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und super nettes Team

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für das tolle Feedback.

Janine Mazur 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuverlässig

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die hervorragende Rezension :-)........

E Aki 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Team, schnelle Bearbeitung der Bestellung, und immer ein lächeln zu sehen.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung :-)

Norbert Brauckmann 6 months ago

Positive Erfahrung: Guten Service, vor allem der Bringdienst

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Moin Herr Brauckmann, vielen Dank für Ihre Rezension. Was können wir verbessern um von Ihnen eine 5-Sterne Rezension zu erhalten?

Melanie Habekost 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal das bei Fragen weiter hilft. Und meine Medikamente habe ich sofort mitnehmen können. Inklusive einer Fach Beratung ob ich mich damit auskenne. Bin damit vertraut.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Rezension. Herzliche Grüße vom Team der Schwanen-Apotheke :-)

Geert Hahn 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Schwanen Apotheke ist einfach wunderbar. Die Menschen dort denken immer mit und helfen den Kund:innen auf alle erdenklichen Weisen. Ich könnte mir keine bessere Apotheke wünschen. Danke

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in der Schwanen Apotheke begrüßen zu dürfen!

Karin Gravert 8 months ago

Positive Erfahrung: Wie immer net und freundlich bedient!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für Ihre Rezension! Was müssen wir verbnessern, damit Sie uns mit 5 Sternen bewerten? Herzliche Grüße Mario Fichera

Joe Black 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Frau Ries, die Dame, die für alles eine Lösung hat :) alle Apotheker sind sehr nett und zuvorkommend. Es gibt auch einen Kinderbereich. Danke!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Hallo Joe Black, vielen Dank für die tolle Rezension. Was können wir verbesseren um eine 5-Sterne Rezension zu erhalten? Vielen Dank und Beste Grüße

Titus Korte 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Vor Ort angekommen, erblickten mich mehrere sehr freundlich wirkende Mitarbeiter*innen. Ich fühlte mich sofort gut aufgehoben und bekam eine schnelle und kompetente Beratung. Gerne wieder!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die 5 Sterne Rezension..:-)

Angelika Lange 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Die Schwanen-Apotheke kann ich wärmstens empfehlen. Freundliches und kompetentes Personal. Auch in Notfällen immer sehr hilfsbereit. Gerade kürzlich war ich mit einer verletzten Daumenkuppe in der Apotheke. Herr Dr. Fichera hat die stark blutende Wunde desinfiziert und mit einem Druckverband versehen. Ich bin seiner Empfehlung gefolgt und habe anschließend die Notfallambulanz aufgesucht. Vielen Dank für die Notfallversorgung!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Frau Lange, vielen Dank für die tolle Rezension. Wenn Hilfe benötigt wir, helfen wir gerne weiter. Ich hoffe Ihnen geht es mittlerweile besser. Haben Sie eine gute Zeit. Herzlichen Dank nochmal und viele Grüße Mario Fichera

Sevgi sevo 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Freundlich und hilfsbereit danke

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle 5 Sterne Rezension :-)

B. 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mein Erleben ist ein kompetentes, sympathisches Team,zudem sehr gute Beratung

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Immer wieder gerne...:-) Vielen Dank für die tolle Rezension! Besten Gruß Mario Fichera

Sabine Gröpper 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Apotheke, sehr nette Leute.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Frau Gröpper, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Rezension. Wir freuen uns sehr :-) Herzlichen Gruß Mario Fichera

Daniel Kröger 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Perfekte Apotheke

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die 5 Sterne Rezension :-)

Dnd Yörük 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Bin froh so eine tolle Apotheke in meiner Umgebung zu haben!! Sehr nette Mitarbeiter/innen. Alles supii

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die 5 Sterne Rezession :-)

Marita Jagusch 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich wohne seit 2007 in Hamburg und seitdem ist die Schwanen-Apotheke meine Apotheke. Ich werde immer freundlich und professionell beraten bzw.bedient. Ich habe,ich kann und werde auch immer diese Apotheke seht gerne weiterempfehlen.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Frau Marita Jagusch,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung!!!!!! :-)
Herzlichen Gruß Mario Fichera

Miken 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren überrascht vom zuvorkommenden Service, was uns dazu veranlasst, diese Apotheke wärmstens weiterzuempfehlen!!! 5 Sterne...

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank

Florian Voigt 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Service und top Beratung!!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Dankeschön

Jenny Kramp 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ihr seid die beste Apotheke in ganz Hamburg mit super freundlichen Mitarbeitern und einem tollen zeitgemäßen Service.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Jenny Kramp, vielen Dank für die 5 Sterne Rezension :-)

Torsten Radtke (Radtke & more) 2 years ago

Positive Erfahrung: Hochkompetent und freundliche Menschen dort. Bin sehr zufrieden

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für Ihre Rezension. Wie können wir Sie noch mehr zufriedenstellen, um eine 5 Sterne Rezension zu erhalten? Kommen Sie gut und gesund ins neue Jahr. Herzlichen Gruß Mario Fichera

Mark Lothrop 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und ich kann mit ihnen sprechen wie mit einem Freund. Immer lustig, immer gut drauf. Seit ich 2017 nach Osdorf gezogen bin, gehe ich in die Schwanen-Apotheke. Selbst wenn ich bei Ärzten war, die ihre Praxis weiter weg haben, rufe ich danach immer bei der Schwanenapothke an, und frage, ob sie mir das Medikament bestellen würden. Dadurch, dass ich oft hier bin, sind meine Medikamente meistens vorrätig. VIELEN DANK an Euch

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die 5 Sterne Rezension. Das ist richtig toll!!!
Wir sind immer bemüht alle Arzneimittel unserer Stammkunden vorrätig zu halten. Danke für Ihre Treue..... Herzliche Grüße zurück :-)

trenje 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin durch meinen Mann auf die Apotheke aufmerksam gemacht worden, da sich sein Arzt auf der anderen Straßenseite befindet. Die Mitarbeiter/innen sind alle sehr nett, freundlich und verständnisvoll. Die Beratung ist sehr professionell. Der Besitzer, Dr. Fichera ist wohl der freundlichste Apotheker in ganz Hamburg, der für jeden Spaß zu haben ist! Man wird mit einem Lächeln empfangen und verabschiedet. Ich habe mich dort sofort wohl gefühlt. Einmal hat man mir sogar angeboten einen Hautarzt-Termin zu vermitteln, da ich auf meinen sechs Monate warten musste. Fünf Sterne sind noch zu wenig. Ich fahre gerne einige Kilometer extra für so einen tollen Service. Vielen lieben Dank! Nachtrag: Ich habe ganz vergessen den sehr guten, nur von der Apotheke hergestellten, Magenbitter zu loben. Jedes Jahr verschenke ich diesen an viele Familienmitglieder, welche sich überall in Europa befinden. Alle sind begeistert...

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für diese unglaublich tolle Rezension. Ich freu mich riesig :-)

Hartmut Teichmann 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich und kompetent und für den einen oder anderen Spaß zu haben. Ich gehe möglichst immer hier hin.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank.....:-)

Ella Reznik 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Meine Lieblingsapotheke, alle Mitarbeiter sind sehr, sehr freundlich und kompetent. Als ich mich nicht fühlte, rief ich in der Apotheke an und fragte, ob sie auch liefern können. Nach Feierabend brachte mir eine sehr nette Mitarbeiterin mein Medikament (Lieferung sogar umsonst!). Leider hatte ich keinen passenden Betrag - gar kein Problem, ich soll einfach die Tage vorbei kommen und bezahlen. Unglaublich, so schön! Da wird man gleich wieder gesund :)

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für tolle Rezension.... :-)

Angelika Becker 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung...nettes Personal

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank :-)

Rowena Mc cloud 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit, vor allem der Chef dort. Ich hole immer meine Medikamente dort.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Rezension :-)

Eva 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Meine Lieblingsapotheke seit Jahren! Beratung, Service, Fachkunde, alles top. Dazu freundlich und engagiert. Fragen werden kompetent beantwortet und Infos angeboten, wenn ich unsicher bin bei Inhaltsstoffen, Verträglichkeit und was so alles auftaucht, wenn es um Medikamente geht. Das ist die Apotheke meines Vertrauens! Kleiner Wermutstropfen ist, dass die Bestelltapp offenbar nicht mehr im Einsatz ist.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Die Bestell-App ist meiner andere App zu gesund.de fusioniert. Funktioniert super. Bei Fragen konmtaktieren Sie mich gerne jederzeit :-)

Andreas Lowalt 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Die mit Abstand freundlichste Apotheke hier im Ort!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank :-)

Ute Johanning 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich vermisse einige der ganz besonders netten Mitarbeitern!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Oh jaaaa wir auch. Aber wie das halt so ist mit den jungen Frauen, die möchten sich noch verändern oder ziehen der Liebe wegen weg. Manche Mitarebeiterinnen hatten Arbeitswege von über einer Stunde. Wenn dann noch eine Baustelle hinzukommt, wird der Arbeitsweg zur Qual. Aber wir haben tollen Ersatz gefunden :-)

Anja W 4 years ago

Positive Erfahrung: Der Chef und die meisten Kollegen/innen sind super freundlich, hilfsbereit und beraten auch wenn viel los ist...

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Rezension..:-)

Steffi Sole 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super tolle Idee, die Corona Teststation anzubieten

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Danke für die Rezension; leider musste ich die Corona-Teststation zum 01.07.2021 schließen.

Christian Dornecker 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Supermarkt alle sehr nett und höflich echt super

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Dankeeee :-)

Peter Tradelt 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Corona-Test. Nur ein kleines Kitzeln verspürt :)

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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:-) Danke

Nadin Dallmann 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super ohne Termin schnell und unkompliziert sper nette Mitarbeiter

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Danke für die nette Rezension.....:-)

Wajd Jarrous 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann nicht beschreiben wie nett ihr seid, kompetent und immer freundlich. Und Nette Mitarbeiter. Tolle Auswahl an OTC und Kosmetika ohne rezept - komplette Beratung! Auch hier darf der Hund an der Leine beim Einkauf mit. Ich hab fast 10 Tage Praktikum in schwanen-Apotheke gemacht und waren so toll Zum Thema Hygiene in einer Apotheke kann ich nur sagen: Top Danke ♥️

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Rezension. :-)

Viktor ist cool 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Alles super

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Danke :-)

Adenike Mariam Samuel 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiterinnen sind gut Beraten und Sympathisch!!!

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Bewertung ;-)

Leonidas Marcel 4 years ago

Negative Erfahrung: Das ist ja wohl eine Frechheit, war mit meiner Schwester dort einkaufen nach einer netten Beratungen folgte der Schock. Die Dame(Ladenbesitzerin) hatte mir zu wenig rückgeld gegeben, nach einer netten Bemerkung fing die sache an mit Video anschauen und dann noch die unterstellung das wäre eine masche von uns. Wir haben natürlich die Polizei alamiert und werden Sie auch anzeigen. Das ist unter aller Sau das man Menschen solche Sachen unterstellt nur weil man Südlandisch ist. Habe die Sachen natürlich, nicht mehr mitgenommen und verlangte mein Geld zurück.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Frau Leonidas, leider wurde die Apotheke in letzter Zeit häufiger Opfer von Ladendiebstählen und Wechselgeldbetrügern, so dass wir diesbezüglich im besonderen Maße sensibilisiert sind. Die Kollegin hat Ihnen unbewusst zu wenig Wechselgeld zurückgegeben. Nach einer längeren Diskussion konnte Sie den Vorgang, da auf Video aufgenommen, nachvollziehen und hat Ihnen das Geld sofort zurückerstattet und sich mehmals entschuldigt. Auch wir machen manchmal Fehler; ich bitte das Missverständnis zu entschuldigen.

Barbara Kick 4 years ago

Fantastische Erfahrung: kompetent, immer freundlich und zugewandt. Tolle Auswahl an OTC und Kosmetika. Auch hier - kompetente Beratung! Und ja: hier darf der Hund an der Leine beim Einkauf mit. Was eine ausgesprochen nette und freundliche Geste ist. Zum Thema Hygiene in einer Apotheke kann ich nur sagen: da habe ich doch deutlich mehr Sorge bei den (ja in der Regel nicht gesunden) Menschen. Aber sicherlich nicht bei Vierbeinern.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für die tolle Rezension. Herzlichen Gruß Mario Fichera

Siegfried Schmidt 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Heute 17.11.2020 ziehe ich zwei Sterne ab. Ich habe ein Rezept mit einer Befreiung und die Bedienung wollte trotzdem über € 40,- von mir haben. Sie meinte das die Kasse das nicht bezahlt, eine Packung würde über € 53,- kosten. Komisch in den Letzten Monaten habe ich genau diese Packungen Rezeptfrei bekommen in dieser Apotheke. Ich war sonst immer Zufrieden. In einer anderen Apotheke musste ich nichts Bezahlen! Ich war Heute 18.11.2020 wieder in meiner Lieblingsapotheke, sind alle sehr nett hier und wenn Sie einen Fehler machen bekommt man auch eine Satte Entschuldigung. Also 2 Sterne dazu.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Guten Tag Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Meldung. ich bin den Vorgang mit der Mitarbeiterin noch einmal durchgegangen und habe einen internen Fehler festgestellt. Das System weist automatisch auf einen Mehrbetrag hin, den die Mitarbeiterin hätte ablehnen müssen. Leider kommen in letzter Zeit häufiger Meldungen zu Mehrbeträge vor, die allerdings von den Krankenkassen gewollt sind. Auf diese Mehrbeträge bzw. Eigenanteile haben wir als Apotheke keinen Einfluss. In Ihrem Fall hat die Mitarbeiterin fälschlicherweise einen Mehrbetrag erhoben. Ihre Verärgerung ist somit verständlich und nachvollziehbar. Als Entschuldigung haben wir ein kleines Geschenk für Sie hinterlegt. Ich hoffe trotzdem Sie nochmal als Kunden begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß Dr. Mario Fichera

Bettina Haas 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr familiäre Atmosphäre. Fachlich höchste Kompetenz. Als Ärztin vertraue ich diesem Team vollkommen. Vielen Dank für die hohe Qualität.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Liebe Frau Haas, vielen Dank für die tolle Rezension. Offensichtlich wurde meine Antwort damals nicht veröffentlicht. Kommen Sie gut ins neue Jahr.
Ich freue mich darauf Sie bald wiederzusehen. Besten Gruß Mario Fichera

Ulea Wesemeyer, Bildende Künstlerin 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Man muss nie lange warten. Freundliches Personal und sehr gute Beratung. Apotheke meines Vertrauens.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Rezension :-)

Natascha 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Beste Apotheke überhaupt! Immer zuvorkommend, nett und sehr hilfsbereit.

Schwanen-Apotheke - Hamburg
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Dankeeeeee :-)

Mohammad Zahrahi 6 years ago

Fantastische Erfahrung: harrrrbiii gut yane

Matthias Bähner 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Helle, moderne Apotheke. Sehr kompetentes, freundliches Team. Man fühlt sich einfach sehr wohl hier!!!

andy87bo 6 years ago

Fantastische Erfahrung: So freundlich wurde ich in einer Apotheke selten empfangen! Super! :)

Jonny Cashew 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Team und gute Beratung in einer richtig schönen Apotheke!

Sabine Rassau 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Apotheke ! Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Klaus Scholl 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und kompetent

daniela amione 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Gentilissimi e molto competenti

Sven Wilzog 8 years ago

Fantastische Erfahrung: Beste Apotheke. Sehr nette und kompetente Bedienung.

Andre Dimpfl 9 years ago

Fantastische Erfahrung: Schnell, kompetente und freundliche Bedienung.

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