Rathaus-Apotheke-Oberasbach
Informationen zu Rathaus-Apotheke-Oberasbach
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 8h-19h
- Dienstag: 8h-13h
- Mittwoch: (closed)
- Donnerstag: (closed)
- Freitag: 8h-19h
- Samstag: 8h-14h
Herzlich willkommen in Ihrer Rathaus-Apotheke in Oberasbach. Die seit über 35 Jahren bestehende Rathaus-Apotheke ist eine Institution in Oberasbach. Als solche haben wir nicht nur Verantwortung gegenüber Ihnen als Kunden, sondern auch gegenüber Umwelt und Allgemeinheit. Helfen ist unser Ziel. Bestmögliche Beratung unsere Passion. Ganz gleich welche Fragen oder Probleme Sie mit Ihren Medikamenten haben – wir lösen sie.
Wir möchten Ihnen Zeit, Ärger und Kosten ersparen. Deshalb bieten wir neben einem umfangreichen Warenlager etliche Bestellmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Unser Kommentar von ErnährungTOP.de zu Rathaus-Apotheke-Oberasbach:
Die Rathaus-Apotheke Oberasbach ist bekannt für ihren hervorragenden Kundenservice und die freundliche, kompetente Beratung, die das Team jedem Kunden bietet. Viele Besucher heben hervor, dass die Mitarbeiter stets bemüht sind, individuelle Lösungen zu finden und ihr Wissen zur Verfügung stellen, um die besten Entscheidungen für die Gesundheit ihrer Kunden zu treffen.
Besondere Stärken sind:
- freundliches und hilfsbereites Personal
- zügige und kompetente Beratung, auch bei hohem Kundenaufkommen
- umfangreiches Sortiment, das oft alle benötigten Medikamente auf Lager hat
- ein hervorragender Lieferservice, der Medikamente am selben Tag nach Hause liefert
- moderne Dienstleistungen wie Online-Bestellungen und ein 24h Abholautomat
Die Apotheke hat sich den Ruf erarbeitet, die beste Apotheke in Oberasbach zu sein, was zahlreiche positive Rückmeldungen von langjährigen Kunden belegen. Diese schätzen nicht nur die umfassende Fachkompetenz, sondern auch die menschliche Nähe, die in dieser Apotheke großgeschrieben wird.
Es gibt jedoch auch Verbesserungsvorschläge von einigen Nutzern, insbesondere hinsichtlich der Öffnungszeiten und der Personalauslastung während Stoßzeiten. Dennoch überwiegen die positiven Erfahrungen und das Engagement des Teams.
Insgesamt ist die Rathaus-Apotheke Oberasbach eine erstklassige Adresse für Ihre Gesundheit, und viele Kunden fühlen sich dort gut aufgehoben und beraten.
Rathaus-Apotheke-Oberasbach: Bewertungen
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung
gerne jederzeit wieder ... vielen Dank
Positive Erfahrung: Notdienst war sehr freundlich
sehr gerne. Danke.
Fantastische Erfahrung: Sehr grosses Lager Sehr schnelle UND freundliche UND kompetente Bedienung Fundierte Mitarbeiter , die auch wenn's mal stressig ist, immer freundlich und höfliCH sind Super ist der Lieferdienst für meine Oma. Ich schicke ihre E Rezepte an die APO ( haben ne eigene App) und die kümmern sich um den Rest...super Service
Das der Abholautomat bei Ihnen so gut ankommt, freut mich sehr. Denn für genau die Situationen (Kunden, die zeitlich flexibel sein wollen.) habe ich diesen Automat angeschafft. Das Lob für das Team gebe ich sehr gern weiter. Schließlich hängen die sich echt rein. Und dass dies nicht nur den Chef, sondern auch die Kunden freut, hören meine Kolleginnen sicher gerne. Schließlich sind es diese Feedbacks, die uns unseren Apothekenalltag versüßen. Danke. Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Apotheke. Alles Mitarbeiter nett. Zügiges arbeiten.
vielen Dank für die lobenden Worte ...was will man mehr ?
Fantastische Erfahrung: Kompetent, freundlich nett. Werde sicher Stammkunde.
nur zu... Wir freuen uns.. .. Danke für die Sternle
Fantastische Erfahrung: Einzige Apotheke weit und breit die das Medikament da hatte was ich brauchte. Super freundlich und kompetent kompetent
Danke. Schön, dass wir Ihnen dank unseres großes Warenlagers helfen konnten. Beim nächsten Mal können Sie einfach gleich bei uns anfragen: Einfach unsere Homepage www.apotheke-oberasbach.de aufrufen. Dann z.B. auf Handy Foto-Bestellung (im Balken unten) anklicken und uns eine SSL2 verschlüsselte E-Mail mit Foto von Rezept, Medikament oder Produkt zusenden. Wir bestellen, prüfen, antworten. So sparen Sie sich Wege.
Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal
Das freut uns zu hören. Danke
Fantastische Erfahrung: Das Personal ist stets freundlich und kompetent. Die Beiträge auf Instagram sind absolut witzig und originell und tragen dazu bei, das Team nicht nur als "Dienstleister" zu sehen, sondern als Menschen mit einer gehörigen Portion Humor. Ich bin gerne bei Euch!
Ach, wie schöne Blumen. Danke für das Lob. Schön, dass Ihnen auch unsere Insta-Beiträge gefallen. Denn manchmal denken wir beim Drehen: "Hm, ob das gefallen wird?" Dann drehen wir, haben Spaß dabei und wenn der Beitrag dann veröffentlicht wird, sind wir immer gespannt, wie der ankommt. Likes, Follower und Clicks sind da zwar ganz gute Kennzahlen, doch was sich der einzelne dabei denkt, ob es ihn berührt oder wie es ihm gefällt, kann man daraus nicht wirklich ablesen. Das macht Ihr Lob noch wertvoller. Danke
Fantastische Erfahrung: Ich wohne seit Kurzem in Zirndorf und bin von der örtlichen Apotheke wirklich begeistert. Der Inhaber ist unglaublich freundlich, aufmerksam und nimmt sich viel Zeit für seine Kunden – genau wie das gesamte Team. Man fühlt sich dort nicht nur gut beraten, sondern auch menschlich sehr gut aufgehoben. So eine Apotheke findet man selten.
was für ein schönes Lob. ... ... Das tut gut zu lesen ... … vielen lieben Dank
Fantastische Erfahrung: Ich bin aus Zirndorf und habe mich ursprünglich für die Rathausapotheke in Oberasbach entschieden, weil sich hier das Parkplatzproblem nicht stellt. Sehr schnell wurde mir bewusst, dass diese Entscheidung nicht nur aus diesem Grund richtig war, sondern insbesondere deshalb, weil diese Apotheke noch echten Service bietet. Das beginnt bei der immer ausgezeichneten Beratung durch stets kompetentes, engagiertes und freundliches Personal. Auch wenn mal wieder grosser Andrang herrscht bleiben die Mtarbeiter freundlich und gelassen, sodass auch in dieser Situation die Beratungsqualität nicht leidet. Wer hier meckert, weil er warten muss, dem ist nicht zu helfen. Weiterhin durch den engagierten Inhaber, der immer zusätzliche Angebote bereit hält. Der Service gipfelt in dem unkomplizierten, stets zuverlässigen Lieferservice mit ebenfalls immer freundlichem Personal. Danke an das gesamte Team für diesen tollen Service und dafür, dass es das heute noch gibt. Diese Apotheke wird mit Sicherheit überleben.
Wow, was für ein großes Lob. Für uns ist es mit das Schönste, wenn unsere Bemühung um kompetente und menschlich nahe Beratung gesehen und wertgeschätzt wird. Vor allem nach den letzten anstrengenden Monaten mit deutlich höheren Kundenzahlen (weil heuer gefühlt alles auf einmal kam: Magen Darm, Erkältung, langer Husten, Grippe..) und auch in unserem Team 2 Kranke pro Woche die Regel und nicht die Ausnahme waren. Vor diesem Hintergrund tut Ihr Lob gleich doppelt gut. vielen lieben Dank
Fantastische Erfahrung: Auch am Sonntag freundlich und kompetent!
jederzeit gerne... Danke
Fantastische Erfahrung: Meine Apotheke schon seit über 21 Jahren. Alle super nett und nehmen sich auch Zeit ❤️
vielen lieben Dank ... oder in unserem internen Apothekensprech: Das wird gebuzzert...mit unserem Teambuzzer. Denn: Immer wenn etwas Schönes passiert, wird auf den Buzzer gedrückt, ein Kickerikii erklingt und alle kommen angelaufen und wollen, wissen was war. So teilen wir schöne Erlebnisse miteinander. ;) Zum Anschauen: s. Insta oder "apotheke.oberasbach" oder Facebook "apotheke-oberasbach" (im Feed neben der "grünen" Lieferbotin) oder einfach mal beim nächsten Besuch bei uns in der Apotheke zeigen lassen. Dann können Sie mitfeiern.
Fantastische Erfahrung: Nice place and the pharmacist was of a great help.
vielen Dank Das freut uns, wenn wir gut helfen konnten.
Positive Erfahrung: Kompetente Beratung ,freundlich und hilfsbereites Personal
vielen lieben Dank für das schöne Lob
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend
gern geschehen Danke
Fantastische Erfahrung: Freundliche Angestellte
:) Danke, freut uns
Fantastische Erfahrung: Jetzt wo ich aufgrund einer Erkrankung nicht so mobil bin und leider nicht in die Rathaus Apotheke kann, sondern vorübergehend fremd gehen muss, merke ich erst, was ich an dieser Apotheke habe. Das Sortiment ist einfach durchdacht. Ich bekomme sinnvolle Alternativen angeboten, falls etwas nicht da ist. Ein lapidares „Haben wir nicht- bestellen wir“ gibt es da nicht, sondern es wird mir eine sinnvolle oder günstigere Alternative angeboten. Sehr kundenorientiert.
vielen lieben Dank für das Lob. Das freut uns. Und wenn Sie das nächste Mal krank sind: Wir liefern kostenlos nach Oberasbach, Zirndorf und Umgebung... auch Samstags zwischen 11-13:00 Uhr.
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: Beste Apotheke im Ort! Super Beratung, klasse Service. Auch wenn der Laden voll ist, wird sich Zeit für die perfekte Beratung genommen. Medikamente können auch geliefert werden, oder zur individuellen Abholung in den 24h Abholautomaten gelegt werdeb, egal ob Online oder im Laden bestellt. Zusätzlich kann man mit Kundenkarte noch Treuepunkte sammeln. Die volle Treuekarte zählt dann als 5 Euro Wertgutschein. Top! Gute Laune der Angestellten ist ansteckend! :)
UUiiih, so ein großes Lob. Das freut uns sehr...zumal die letzte Zeit durch Krankheitsausfälle im Team sehr fordernd war. Da sind Ihre Worte Streicheleinheiten für die Seele. vielen Dank.
Fantastische Erfahrung: sehr leckeres Essen
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und geschultes Personal
Mit so einem schönen Lob fängt der Tag doch gleich noch besser an. ;) Danke
Positive Erfahrung: Alle Angestellten sehr nett, das einzige was mir hin und wieder negativ auffällt ist folgender Sachverhalt, dass vier oder fünf Bedienplätze vorhanden sind, aber trotz Warteschlange von 4, 5 oder 6 Personen sind oft nur ein oder zwei Bedienplätze belegt.
Vielen Dank für die Sterne und den berechtigen Hinweis.
Leider werden auch unsere Kolleginnen, v.a. aber deren Kinder, krank. Und wer bleibt dann zu Hause? Meistens die Mütter, nicht die Väter. Das ist in unserem Frauenberuf nun mal so, soll aber nicht negativ verstanden werden. Denn: Wir brauchen in Deutschland verantwortungsvolle, engagierte Mütter. Für unsere Besetzung stellt dies allerdings eine Herausforderung dar. Aktuell fallen 3 Kolleginnen krankheitsbedingt aus.
Hinzu kommt, dass Mütter v.a. vormittags arbeiten können. Dank des E-Rezeptes und der E-Rezept-Freischaltung durch manche Arztpraxen verschieben sich aktuell die Kundenzahlen auf die Mittags- bis Nachmittagsstunden, in denen wir geringer besetzt sind.
Unabhängig davon, sind die Kundenzahlen seit Corona kaum noch planbar. Oft bauen sich Schlangen innerhalb von 2 Minuten auf.
Wir schalten dann als Team schnell um und kommen schnell zum Bedienen. Nur wer gerade am Telefon oder in der Herstellung (Rezeptur) ist, kann nicht sofort alles liegen und stehen lassen.
Unser aktuelles Problem ist, neben den Krankheitsausfällen aber v.a. die plötzliche, schnelle Schließung der Unterasbacher Bären-Apotheke. Wir hatten schlichtweg keinen Vorlauf, unseren Personalstand zu erhöhen. Zum Glück haben wir bereits neue Kolleginnen für uns gewinnen können, so dass sich die Besetzung ab Mitte Januar bessern müsste.
Unabhängig davon, können Sie schon jetzt für sich Wartezeiten reduzieren durch Rezeptvorbestellung, Lieferservice, Abholautomat oder Rückrufwunsch im Beratungsfall. Näheres dazu finden Sie unter www.apotheke-oberasbach.de
Fantastische Erfahrung: Die Oberasbacher Rathaus Apotheke geht mit der Zeit. Neben der kompetenten und sehr freundlichen Beratung in der Filiale oder per Telefon ist es möglich online zu bestellen, mit Abholung vor Ort, 24/7 Abholautomat oder Lieferung. Ich bin absolut begeistert!
Vielen Dank für das große Lob und die tolle Zusammenfassung unseres Ziels, es Ihnen als Kundin so einfach und bequem wie möglich zu machen, ohne dabei die menschliche Nähe zu vernachlässigen. Gerne gebe ich das Lob an mein Team weiter, denn die Damen und der eine Herr hängen sich zur Zeit richtig rein. Da tut Lob gut. :)
Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Ich muss hier unbedingt eine Bewertung los werden, weil ich so einen zuvorkommenden, freundlichen Service noch nie in einer Apotheken erleben durfte. Etwas abgehetzt kam ich gestern in die Apotheke u wollte ein Medikament für mein Kind abholen. Statt dem aktuellen Rezept hatte ich ein veraltetes in der Tasche. Nicht nur, dass ich vom Personal freundlich empfangen u beruhigt wurde, wurde auch mein Anliegen sofort telefonisch mit der Kinderarztpraxis geklärt, sodass ich doch noch das notwendige Medikamt bekam. Mir wurde etwas zu trinken angeboten u die Möglichkeit gegeben eine kleine Auszeit zunehmen, was mir wirklich sehr gut tat. Allein die Tatsache, dass ich gestresst in die Apotheke u entspannt aus der Apotheke ging, sagt mehr als 1000 Worte!!! Hier wird MENSCHLICHKEIT noch groß geschrieben. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung :-)
Ach, das ist aber eine sehr schöne Bewertung und v.a. eine noch schönere Rückmeldung. Es tut gut, das zu lesen. vielen Dank. Ich freue mich, dass Ihnen der Besuch bei uns den Tag verschönert hat. :-)
Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal man wird professionell beraten, meine Frau war auf einmal schlecht geworden mann hat sich gleich um sie gekümmert und ich habe auch einen Kaffee bekommen, vielen lieben Dank
gern geschehen, Hoffentlich war das nur ein einmaliges Ereignis mit dem Schlecht sein. ;)
Positive Erfahrung: Fand ich sehr gut und vor allen freundliche und hilfsbereites Personal vor Ort
vielen Dank. Das freut uns sehr. :)
Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Herrn Gerngroß erhalten! Daumen hoch!!!
Danke ... das freut mich. M. Gerngroß
Fantastische Erfahrung: Nachdem ich das zweite Mal sehr zuvorkommend und freundlich von Herrn Gerngroß beraten wurde, muss ich eine Rezension schreiben. Vor einem halben Jahr hatte ich akute Beschwerden, jedoch stand eine Dienstreise bevor und ich wusste nicht weiter, da es natürlich kurz vor der Dienstreise auftrat. Herr Gerngroß hat mich sehr ausführlich beraten und mir ein Medikament mitgegeben, das mir geholfen hat. So habe ich die Dienstreise gut überstanden und konnte im Anschluss zum Arzt. Heute habe ich mein Standardmedikament abgeholt, er hat sich freundlich erkundigt, ob ich bestimmte Dinge darüber schon wisse. Ja, ich wusste es, doch durch die Nachfrage kam es wieder ins Bewusstsein. Wenn Apotheke, dann Rathaus-Apotheke in Oberasbach!
Das Lob freut mich sehr. vielen Dank für die Blumen.
H. Gerngroß
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter
Danke
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und extrem Beratung und Hilfestellung
vielen Dank... gerne jederzeit wieder :)
Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr gut und ausführlich von Frau Garreis beraten.
Das freut mich und Fr. Garreis sehr. Vielen Dank.
In der Tat erzählte Sie uns von dem Gespräch. Schließlich waren mein PKA-Kollege und ich erst vor einer Woche auf dem Electric Callboy Konzert und haben damit eine gewissen Bezug zu dieser musikalisch innovativen Stadt. ;) M. Springer
Fantastische Erfahrung: Man wird stets gut beraten, uns ist der Weg nicht zu weit.... MfG IngridHerrmann-Bauer
Das ist aber schön. Danke.. Und sollte es mit dem Weg mal nicht klappen.... Wir liefern auch gerne. ;) M. Springer
Fantastische Erfahrung: Professionelle und hilfsbereite Personal. Ich kann warmherzig empfehlen
Danke. Vor allem über das "warmherzig" freuen wir uns sehr. :)
Fantastische Erfahrung: Immer eine gute Adresse, da Herr Gerngroß absolut ausnahmslos hervorragend berät und ehrlich ist. Sein Studium war sicherlich nicht umsonst. Wechselwirkungen und Dosierungen schüttelt er stets aus dem Ärmel. Die Apotheke selbst ist sauber und aufgeräumt. Danke!!
Danke, für das großartige Lob. Deswegen liebe ich diesen Beruf - trotz unsäglicher Politik: die Möglichkeit, anderen zu helfen.
H. Gerngroß
Fantastische Erfahrung: Das gesamte Team ist super nett, kompetent und berät einen individuell. Sie nehmen sich auch wirklich Zeit für einen. Ich bin sehr zufrieden.
Das freut uns aber. :) Danke
Positive Erfahrung: Solide Apotheke. Beratung Gut
vielen Dank :)
Fantastische Erfahrung: Stets guter Service, freundliche Mitarbeiter! Bei komplexen Anfragen kümmert sich selbst der Chef persönlich. Kein Vergleich zu manchen Ketten!
vielen lieben Dank. Das motiviert. :)
Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten.
Danke. Das hören wir gerne. :)
Fantastische Erfahrung: Es war wiedermal eine beeindruckend gute Beratung durch den Herrn Gerngroß. Auch mithilfe meiner Laborwerte hat er an Beispielen errechnet, welche Dosierung ich brauche und welche Blutwerte wie dadurch beeinflusst werden können. Seit Jahren bin ich begeistert und bleibe gern Stammkunde.
Ihr Lob freut mich sehr. Zumal mir das Gespräch mit Ihnen Spaß gemacht hat. vielen Dank. M. Gerngroß
Negative Erfahrung: Rufe dort telefonisch an und mit wird gesagt das sie meine medikamte da haben und mein artzt schickt mein Rezept zur Apotheke und am letzten Tag wird mir gesagt das meine Medikamente nicht mehr lieferbar sind und das seid Wochen also komische Mitarbeiter die dort arbeiten also jetzt muss ich 1 Woche warten und mein Kollege ist das gleiche passiert der soll hier auch seine Bewertung abgeben
Sehr geehrter Herr Celik, per Mail schickten Sie uns am 07.11.2023 das Bild eines Betäubungsmittelrezepts, ausgestellt von einem Arzt in Braunschweig. Dieses Bild liegt immer noch bei unserem Telefon, weil wir seitdem mehrmals täglich versuchen, diesen Arzt telefonisch zu erreichen. Denn: Wir benötigen definitiv für die Abgabe des Arzneimittels ein vorliegendes Originalrezept. Eine Mail oder eine Kopie reichen hier nicht. Leider haben wir den Arzt bisher nicht erreicht. Per Post ist bei uns ebenfalls kein gelbes BTM-Rezept eingetroffen. Von daher dürfen wir Ihnen dieses Mittel leider nicht abgeben. Das hat Ihnen mein Mitarbeiter am Telefon auch so erklärt.
Ebenfalls hat er Ihnen erklärt, dass wir dieses pflanzliche Arzneimittel nicht vorrätig haben. Denn hier sind die Verfallzeiten recht kurz und wir wollen unseren Kunden immer die frischeste Ware bieten. Außerdem lagern wir diese Art BTM grundsätzlich nicht in der Apotheke, schließlich wurde erst vor 3 Monaten bei einer Apotheke in der Nachbarschaft gezielt wegen dieser Art Medikament eingebrochen.
Ihren Ärger kann ich verstehen. Sie brauchen ein Medikament dringend und bekommen es nicht. Das würde mich auch ärgern. Wäre Ihr Arzt in der Nähe, hätten wir Ihr Rezept auch im Rahmen unseres Rezeptabholservices abgeholt. Bei einem so weit entfernten Arzt geht das nicht. Wir haben wirklich alles versucht, Ihnen zeitnah zu helfen, müssen uns allerdings an die gesetzlichen Vorgaben halten.
Vor dem Hintergrund bitte ich Sie, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken.
Fantastische Erfahrung: Vorab. Ich bin extrem überrascht über die Zeit, die sich Herr Springer genommen hat. Ich wollte eine Creme gegen Juckreiz für den Baby-Bauch meiner Frau kaufen. Herr Springer hinterfragte die Wahl meines Produktes und stellte schnell fest, dass der Bauch meiner Frau nicht noch eine weitere Lotion braucht. Ich habe eine Liste mit möglichen Ursachen mitbekommen, die meine Frau erstmal abarbeiten soll + einige Creme-Proben. Die Lotion für 15,- durfte ich erstmal nicht kaufen. Meine eigene Versicherungsagentur legt extrem großen Wert auf Kundenservice- und zufriedenheit. Ich verstehe welchen zeitlichen Aufwand eine Apotheke erbringen muss, damit der Kunde sich wohl fühlt und gut beraten ist. Das ist nicht selbstverständlich. Die Beratung war hervorragend.
vielen Dank für dieses Lob. Es freut mich sehr. Denn deswegen mache ich diesen Beruf: Um Leuten helfen zu können. Und da ist Abraten und Alternativen aufzeigen manchmal besser und nachhaltiger als der schnelle Verkauf. ;) Und menschlich wärmer wird unsere Welt dadurch auch noch. win-win-Situation: besser geht es doch gar nicht.
Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, toller Service.
vielen vielen Dank :)
Fantastische Erfahrung: so eine freundliche und kundenorientierte Apotheke habe ich noch nie kennengelernt Super
Das ist aber schön. Vielen lieben Dank.
Fantastische Erfahrung: Super freundlich.Haben sehr viele Medikamente auf Lager(da auch Online Shop)Sehr gute Beratung.
vielen vielen Dank. Das tut gut. :)
Fantastische Erfahrung: Für mich die kompetenteste und freundlichste Apotheke weit und breit. Ich komme immer extra aus Nürnberg zur Rathaus Apotheke gefahren, weil ich dort stets super freundlich und kompetent beraten werde und ich brauche oft Medikamente, für mich selber und für meine beide Kinder. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Medikament nicht auf Lager war. Freundlichkeit wird hier sehr groß geschrieben, für mich DIE Apotheke, woanders gehe ich nicht hin. Weiter so, Sie sind alle wirklich toll!
Oh, wie schön. So ein großes und ausführliches Lob. Das motiviert und erfreut uns. Schön, dass Sie auch die Lieferfähigkeit angesprochen haben, die von unserem käufmännischen Team im Hintergrund gemanaget wird. vielen lieben Dank
Fantastische Erfahrung: Super kompetente Beratung, sehr hilfsbereit und engagiert. Vielen Dank für diesen guten Service!
gern geschehen... jederzeit wieder. :)
Danke
Fantastische Erfahrung: Man bekommt immer eine super freundliche Beratung, auch bei chronischen Erkrankungen. Ich bedanke mich beim kompletten Team für die kompetente, einfühlsame und professionelle Beratung. Ich wohne nicht in Oberasbach, nehme den Weg aber immer gerne auf mich. Ihr seid die Besten!
vielen vielen Dank für das tolle Lob. Das freut und motiviert uns sehr. Denn deswegen haben wir diesen Beruf gewählt. ;)
Sollten Sie in Oberasbach, Zirndorf, Stein und Umgebung wohnen: Wir liefern auch kostenfrei. Sie könnten dann z.B., wenn Sie mal keine Zeit haben oder alles aweng knapp bei Ihnen ist, einfach per verschlüsseltem Handyfoto über unsere Homepage, unseren Online-Shop oder telefonisch bestellen. Wir bringen Ihnen dann abends die Ware zu Ihnen. So können Sie sich Wege sparen. ;)
Fantastische Erfahrung: Toller Service, sehr nette Ansprechpartner. Was will man mehr?
Na, mit so einer schönen Bewertung fängt der Montag doch sehr gut an. Was will man mehr? Danke ;)
Positive Erfahrung: Vielen Dank fuer die gute Beratung. So einfach kann ein Nasenspray.. Oder besser zwei verschiedene die loesung des Problems sein.. Komme gerne wieder
vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für ein wirklich tolles Miteinander. Ich durfte das Team der Rathaus-Apotheke durch mehrere, gemeinsame Überschneidungspunkte kennenlernen. Was sofort aufgefallen ist: Hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Das Team der Apotheke versucht alles, auch jede Nicht-Lieferbarkeit durch Eigenleistung zu korrigieren. Macht weiter so und bleibt standhaft. Weil vor-Ort wichtig ist! Christian Fiedler
Danke. Schön, wenn wir Kollegen dieselbe Sprache sprechen und erst helfen, dann kalkulieren. So können schon 2 Apotheken mehr den aktuellen Ibu-/Paracetamol-Engpass bei Kinderarzneimitteln durch Rezepturen überbrücken... zum Wohle unserer Kinder, unserer Zukunft. :)
Fantastische Erfahrung: Immer gut,weil kompetente Beratung
ach wie schön. Danke.
Fantastische Erfahrung: Nah am Kunden, freundlich und super Preise. Ich ziehe diesen persönlichen Service jeder Online Apotheke vor.
feines Lob, das uns sehr freut. Danke. :)
Fantastische Erfahrung: Diese Apotheke ist leider nicht in meiner Nähe und somit nicht meine Stamm-Apotheke aber dennoch komme ich bei bestimmten Anliegen ausschließlich zu dieser Apotheke. Die Beratung in Sachen Homöopathie und Nahrungsmittelergänzungsmittel ist grandios. Dank der Beratung, bin ich ein jahrelanges Leiden fast gänzlich los. Explizit möchte ich dem Mitarbeiter danken, der mir gestern die Anwendung der Produkte von Bioma Life (5 Sterne für dieses Produkt) genau erklärte. Vielen Dank an das gesamte Team.
Beratung die trifft -- ein schöneres Weihnachtsgeschenk als dieses Feedback gibt es nicht. Danke.
Fantastische Erfahrung: Der Besitzer der Apotheke, Herr Springer, nimmt sich viel Zeit für eine umfassende und sehr professionelle Beratung und Beantwortung von Fragen. Seine Hilfsbereitschaft ist außergewöhnlich, die Tipps sehr ergebnisorientiert und ganzheitlich. Das gesamte Team in der Rathaus Apotheke ist sehr freundlich.
vielen Dank für die Blumen - Für solche schönen Rückmeldungen arbeiten und leben wir. Danke.
M. Springer
Fantastische Erfahrung: Ich wurde schon oft gefragt warum ich zur Rathaus Apotheke gehe obwohl andere Apotheken sehr viel näher an meinem Wohnort sind. 1. Bin ich gefühlt schon immer Kunde in dieser Apotheke 2. Ist der Service top 3. Wird immer nach einer Lösung gesucht wenn ich ein Problem mit einem Rezept oder einem Medikament habe. 4. Ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin echt sehr dankbar für diese Apotheke die mir steht's mit Rat und Tat zur Seite steht und ich mich 100 % verlassen kann. Die mir auch die Medis liefert wenn ich Mal nicht in der Lage bin selbst die Medikamente abzuholen.
Das ist aber ein sehr schönes Lob. vielen lieben Dank.
Und wenn mal die Zeit knapp ist und Sie nicht vorbeikommen können: einfach per Foto über unsere Homepage bestellen und liefern lassen. ;)
Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Hier gilt die Devise: Der Kunde ist König Zu Beginn erst zur Einrichtung: Sehr modernes offenes Design und sehr Intuitiv gebaut Zudem gibt es Sitzmöglichkeiten falls ein anderer Kunde gerade beraten wird Auch an den Verkaufstresen sind teils Sitzgelegenheiten angebracht Es gibt einen kostenlosen Wasserspender in der Mitte des Raumes im Form eines Wasserhahns Nun zum Personal: Das gesamte Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Auch gut beraten wird stets. Die wünsche und Bedürfnisse des Kunden stehen stets im Mittelpunkt. Die Verkaufsberatung ist nicht Profitorientiert sondern auf das wohl des Kunden gerichtet. Preis: Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier unschlagbar, da die Produkte billig angeboten werden und kostenlose Beratung draufkommt Zudem gibt es ein Treukunden Programm bei dem man ebenfalls Sparen kann. Eines der Highlights ist der Abholautomat welcher immer verfügbar ist. So kann man auch wenn die Apotheke geschlossen ist noch sich seine Sachen abholen Fazit: Eine gute lokale Apotheke die mit Beratung und Kompetenz sehr Punkten kann Definitiv zu empfehlen
Wow, danke für dieses sehr ausführliche und tolle Lob. Für mich persönlich ist das wie der Applaus nach einem Konzert. Ihr Lob ist mir mehr Wert als mein Kontostand. Denn: Genau deshalb bin ich selbständig geworden und arbeite mittlerweile fast rund um die Uhr. In einer immer unpersönlicheren Welt möchte ich bewußt für meine Mitmenschen da sein und helfen, wo ich kann. Zum Glück habe ich mit meinem Team Menschen gefunden, die dies auch so sehen. Und schon ist die Welt ein bißchen wärmer. Wenn das dann auch noch von Ihnen gesehen und wie oben artikuliert wird, ist das wie ein schöner warmer Sommerregen. Danke.
für das Rathaus Apotheken Team
Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Herr Springer war wirklich sehr nett und hat mich auch sehr gut beraten
vielen Dank
Negative Erfahrung: Hatte heute einen Termin zum Corona Test, nachdem ich mein Ergebnis schriftlich erhalten hatte, stellte ich zu Hause fest das mir ein Ergebnisbericht mit allen Daten von einer völlig anderen Person gegeben würde. Habe in der Apotheke angerufen und um „ meinen“ Ergebnisbericht gebeten. Als ich ihn abholte war er nicht unterschrieben und ich bat die Dame ihn noch unterschreiben zulassen… das war wohl zu viel verlangt.. die Dame war sehr genervt, keine Entschuldigung das ich ein falsches Dokument bekommen habe und nochmals von Nürnberg her fahren musste … der Servicegedanke ist bei dieser Mitarbeiterin wohl noch nicht angekommen
Leider habe ich Sie bis jetzt telefonisch nicht erreicht, um mich persönlich bei Ihnen zu entschuldigen, daher nun auf diesem öffentlicheren Weg:
Dass Sie sich über uns so arg geärgert haben, tut mir sehr leid. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen in aller Form. Gerne würde ich Sie, für den zusätzlichen Weg, die damit verbundene Zeit und Ihren Ärger „entschädigen“. Daher würde ich mich über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits sehr freuen.
Dass Sie das falsche Zertifikat mitbekommen haben, geht natürlich gar nicht. Um hier den Fehler zu finden und zukünftig zu vermeiden, habe ich mit meinen MitarbeiterINen gesprochen und folgenden Ablauf rekonstruieren können:
Sie hatten einen Termin, baten aber, da Sie die Ergebnismail in Nürnberg nicht ausdrucken oder auf dem Handy empfangen konnten, gleich beim Test um ein handschriftliches Ergebnisprotokoll. Hier kam es zur folgenreichen Verwechslung. Nach dem Telefonat mit meinem Kollegen, druckte dieser auf Ihren Wunsch das im System hinterlegte Ergebnis in der Apotheke aus, das auch ohne Unterschrift gültig ist. Dieses wurde Ihnen dann von der Kollegin ausgehändigt und von dieser wohl nach einigem Hin und Her unterschrieben. Habe ich den Ablauf so korrekt verstanden?
Falls ja ziehe ich daraus folgende Konsequenzen:
1. Bei der Übergabe der Testergebnisse schule ich meine Testteam-Mitarbeiter noch einmal, explizit den Namen abzufragen. Ein „Passt alles?“ reicht hier nicht.
2. Meine KollegINen am Telefon schule ich darauf, in so einem Fall sämtliche Kommunikationswege anzubieten, um dem Kunden zusätzliche Wege zu ersparen. Vielleicht hätte Ihnen ja auch ein Fax gereicht oder ein direkter Kontakt mit der das Ergebnis fordernden Stelle.
3. Sie scheinen sich vor allem über das Verhalten der Kollegin, die Ihnen das Protokoll letztlich übergab, geärgert zu haben. Da die Dame Berufsanfängerin und neu in unserem Team ist, nehme ich diesen Vorfall zum Anlass sie diesbezüglich noch tiefer zu schulen.
4. Natürlich werde ich den Vorfall der Datenschutzbehörde melden. Da ich dabei sicher gehen möchte, den Ablauf richtig rekonstruiert zu haben, bitte ich Sie, mich zu kontaktieren. Bei der Gelegenheit würde ich mich auch sehr gerne persönlich bei Ihnen entschuldigen.
Michael Springer
Schade, dass ich Sie nicht erreichen konnte und Sie sich auch nicht mehr bei mir meldeten. Ein Gespräch wäre schön gewesen.
Fantastische Erfahrung: Herr Springer top Apotheker ☝️ Danke für heute Abend !
gern geschehen
Fantastische Erfahrung: Die beste Apotheke weit und breit- egal was ich brauche, sie haben es, egal welche Frage- sie haben eine Antwort. Super Service und immer alles da was man braucht. Vielen Dank für alles
Uiuiui, was für ein tolles Lob. Da bin ich doch gleich um 10 cm gewachsen. vielen lieben Dank
Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Top Liefer-/Abholmöglichkeiten
vielen Dank für die Blumen Das freut uns.
Fantastische Erfahrung: Herr Springer und das ganze Team der Rathaus Apotheke sind wirklich spitze. Spitze in Kompetenz und Service und vor allem in Freundlichkeit dem Kunden gegenüber. Macht weiter so ihr seit einfach Super
vielen Dank. Gerade in diesen "grauen" Coronazeiten tut Lob sehr gut.
Fantastische Erfahrung: Top Team net und kompetent! Macht weiter so ihr seit die besten herzlichen Dank für alles ! Und bleibt gesund ! Würde 1000 Sterne geben! Und nochmal 1000 Dank für Herrn Springer seinen Einsatz für mich bei meinem Arzt das ich das Medikament erhalte ohne ihn wäre dies nicht möglich gewesen! Kenne keinen Apotheker wo sich so für seine Kunden einsetzen würde! Ich danke Ihnen von ganzem Herzen wünsche Frohe Weihnachten und ein guten Rutsch ins Jahr 2022 ! Bleibt alle gesund !
Vielen Dank für das umfangreiche und tolle Lob. Das freut uns sehr. Gerade in der aktuell doch recht hektischen Zeit tun solche Worte gleich dreimal gut. Danke. :)
Fantastische Erfahrung: Sehr nettees bemühtes Personal
vielen Dank ... für die Blumen :)
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und uneigennützige Beratung
vielen Dank für das schöne Lob.... wobei...ganz uneigennützig ist es nicht... denn in erster Linie wollen wir Ihnen bei der Lösung Ihrer gesundheitlichen "Problemen" helfen ... Das ist unser "Lohn" und langfristig sicher die beste Art, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. ;)
Fantastische Erfahrung: Schicke, gut begehbare Räumlichkeiten mit moderner Ausstattung, z.B. großes Computerterminal u.a. für Bürgertest-Buchung. Sehr hilfsbereites und nettes Personal. Ruhige, kompetente Durchführung COVID-Test im Zelt vor der Apotheke.
Das Lob freut uns aber. Natürlich habe ich es auch gleich an das Testteam weitergegeben. Vielen Dank Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung für den Schnelltest. Rasche und kompetente Durchführung mit anschließender Ergebnis-Email. Hat also reibungslos funktioniert und Herr Springer ist kundenorientiert und flexibel.
schönes Lob... Danke
Fantastische Erfahrung: Kostenloser Schnelltest nach vorheriger Terminvereinbarung war unkompliziert. Sehr freundliche Mitarbeiter! Nur zu empfehlen!
Das Lob freut uns sehr. Zumal wir gerade vor einer Woche unsere Abläufe weiter optimiert und in Zuge dessen das Terminplanungstool gewechselt haben. Wir haben etwas Eigenes programmieren lassen. Und da ist es natürlich um so spannender, wie das ankommt. Ihr Lob geht also runter wie Öl... :) ... Danke.
Fantastische Erfahrung: Ich bin total von dem Service und dem freundlichen, hilfsbereiten Personal positiv beeindruckt. Hiermit habe ich meine Apotheke des Vertrauens gefunden.
Oh, das ist aber ein schönes Lob. Großes Dankeschön dafür. Großes Dankeschön auch für das in uns gesetzte Vertrauen. für das Team: Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Die beste Apotheke in Oberasbach. Mittlerweile modernisiert und zieht im Bereich Digitalisierung immer mehr nach.
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, ausführliche Beratung
Wir freuen uns über das große Lob. Danke
Fantastische Erfahrung: Ich finde ihre Apotheke echt Klasse. Sehr gute Beratung und wirklich nette Mitarbeiter.
Echt klasse finde ich auch Ihre schöne Bewertung. Vielen Dank Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, nettes Personal
Vielen vielen Dank. Das Lob freut uns sehr. Und gerade heute nach diesem echt anstrengenden Tag (mit vielen FFP2 Masken Anfragen an Telefon, in der Apotheke selbst und per Mail und dem nebenbei Organisieren von KinderFFP2-Masken und einer krankheitsbedingt ausgefallenen Mitarbeiterin) ist so ein Lob Balsam für die Seele. Denn es zeigt uns, dass, das was uns am Wichtigsten ist, die sehr gute Beratung, nicht zu kurz gekommen ist. Natürlich habe ich das Lob gleich an mein tolles Team weitergegeben und mich dem angeschlossen. DANKE Michael Springer
Negative Erfahrung: Unfreundlich, unfreundlich, unfreundlich! Das ist und beschreibt perfekt den "Chef" Michael Springer. Das war zumindest bei mir so - letzte Woche. Ich gehe ab sofort 100m weiter zur netten und freundlichen Konkurrenz.
Sehr geehrte(r) Frau (Herr) Unbekannt,
dass Sie mich als unfreundlich empfunden haben, tut mir leid. Ich kann mich jedoch an kein Kundengespräch erinnern, dass zu dieser Ihrer Einschätzung hätte führen können. Verärgern wollte ich Sie mit Sicherheit nicht. Da Sie mich leider anonym bewertet haben, habe ich nun auch keine Möglichkeit, den Vorgang zu ermitteln, genauer auf diesen einzugehen und Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Dies wäre mein normales Vorgehen, mit dem ich seit Jahren gut gefahren bin und Mißverständnisse aus dem Weg räumen konnte. Von daher bitte ich Sie, sich bei mir direkt per Telefon 0911/697785 oder Email [email protected] zu melden, um mir so eine faire Möglichkeit zur Klärung bzw. Wiedergutmachung Ihrer Verärgerung zu geben.
Mit freundlichen Grüßen Michael Springer
Ergänzung: 08.03.2020:
Schade, dass Sie sich nicht mehr bei mir gemeldet und mir eine Chance gegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen Michael Springer
Fantastische Erfahrung: Endlich mal eine Apotheke die alles da hat, was man braucht. Und falls mal nicht, wirds noch am selben Tag kostenlos nach Hause geliefert. Top!
Vielen Dank für das Lob. Das freut uns. :)
Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent.
vielen Dank für das Lob. Das freut uns :)
Fantastische Erfahrung: Es war klasse die Salbe die ich gekauft habe hat mir gut geholfen. Ich reibe mich seit jeher täglich damit ein.
Sehr geehrter Herr Kopal,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt geholfen hat.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: Beste Apotheke die ich kenn! Immer hilfsbereit, kompetent und freundlich. Versucht immer Probleme zu lösen. Man nimmt sich auch kurz vor Feiereabend und darüber hinaus Zeit für einen. Hier wird DIENSTLEISTUNG und KUNDENSERVICE noch groß geschrieben und auch gelebt ! Wenn das Medikament mal nicht gleich greifbar ist wird es kurzfristig bestellt und zur Not auch nach Hause geliefert! Tolles Team mit einem klasse Chef... macht weiter so... Ihr seit einfach spitze!!!!
Sehr geehrter Herr Fabian,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: Einfach Toll
Sehr geehrter Herr Siochos,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch bisher immer zufriedenstellen konnten.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, freundliches Personal, schöner Laden!
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch bisher immer zufriedenstellen konnten.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Positive Erfahrung: Etwas trockenes Personal und trotz teurer Medizin nur taschentücher
Sehr geehrter Herr Ullrich,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Sie uns mit nur 3 Sternen bewertet haben, weil es scheinbar nicht genug Gratis Artikel vorrätig gab. Gerne können Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch vor Ort ansprechen, denn wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden unser Haus zufrieden verlassen.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: War schon oft in dieser Apotheke und habe durchweg gute Erfahungen gemacht. Bin schon mehrmals super beraten worden (manchmal besser als vom Arzt!) die Leute dort sind immer freundlich und haben viel Ahnung. Hab selten warten müssen. Lieferservice ist auch top. Kann ich nur empfehlen.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Positive Erfahrung: Schöne, ländliche Apotheke. Gute Beratung.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was der Grund für Ihre Entscheidung war uns mit 3 Sternen zu bewerten.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Negative Erfahrung: Unfreundlich
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben, ohne uns zu erläutern, wann Sie bei uns waren und von wem Sie unfreundlich behandelt wurden. Wir leben von dem Feedback unserer Kunden und sind stets bemüht, jeden einzelnen vollkommen zufriedenzustellen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einmal wieder besuchen und uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Positive Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Einziger Kritikpunkt aus meiner Sicht sind die kurzen Öffnungszeiten (wie eigentlich in den meisten Apotheken).
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent. So viel Service ist man gar nicht mehr gewöhnt
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
Positive Erfahrung: Freundliches Personal, meist alles vorrätig.
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung.
Das Team der Rathaus-Apotheke in Oberasbach wünscht Ihnen viel Gesundheit.
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